Werkstudent Community Manager (m/w/d)

Wer dich kennt, weiß: Du hast zu allem eine Meinung, bist aber sehr empathisch. Deshalb ist Social Media dein natürliches Habitat. Du weißt, wie Communities funktionieren. Deshalb fällt es dir leicht, starke Kommentare zu formulieren. Von der Crowd gibt’s dafür Likes und die Marken, für die du arbeitest, haben durch dich endlich das Sprachrohr, das sie sich längst verdient haben. Deine Intuition lässt dich selten im Stich. Darum ist dein Schwarm digital und deine Leidenschaft, Communities zu managen, einfach brennend. Bock, die sozialen Medien mit mehr Storm und weniger Shit zu versorgen? Dann bewirb dich jetzt!

WAS DU BEI UNS MACHST

• Du unterstützt unser Team bis zu 20 Stunden pro Woche
• Du moderierst die Social-Media-Kanäle verschiedener Marken und interagierst mit der Community
• Du steigst aktiv in den Dialog mit Fans und Follower:innen ein
• Du beantwortest Fragen und Anliegen mithilfe einer Knowledgebase oder in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
• Du sorgst dafür, dass die Netiquette eingehalten bzw. durchgesetzt wird
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit den Redaktionsteams und hast mitunter auch direkten Kontakt zu Ansprechpersonen auf Kundenseite
• Du verfasst Reportings zu aktuellen Entwicklungen in der Community

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

• Du bist eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule oder Universität
• Du bist kreativ, sicher im Umgang mit Text und beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik perfekt
• Du bist mit dem Handling gängiger Social-Media-Plattformen vertraut
• Idealerweise besitzt du auch Erfahrung im Bereich Kundenservice

WAS DICH BEI UNS ERWARTET

Was dich bei uns erwartet

Work is where the heart is: Wir arbeiten flexibel. Das heißt, wir vertrauen darauf, dass sich jede:r dort am besten entfalten kann, where the heart is. Du weißt am besten, was für ein Setting du für deine Gedanken brauchst. In Düsseldorf wohnen und in Berlin arbeiten? Mach’s! Nutze alle Möglichkeiten, ob einen Monat im Jahr aus dem Ausland, regelmäßig im Homeoffice oder jeden Tag im Büro in Kreuzberg – du entscheidest!

Druckbetankung: Wir bilden dich weiter mit Buddysessions (Trend- und Kanal-Deep-Dives), individuellen Weiterbildungsprogrammen, internen und externen Workshops sowie unserem wöchentlichen Buddybuzz. Bei uns steht Wissenstransfer an oberster Stelle.

Wolt und Co.: Mit unseren Benefits-Partnern geht dein Team-Lunch einmal pro Woche auf uns. Nutze außerdem zahlreiche Rabatte über Corporate Benefits. Wie üblich gibt es kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks im Büro. Wir organisieren zusätzlich regelmäßige Agency Days und dein Hund ist im Büro auch willkommen!

We are Buddies: Tausche dich in Communities zu Interessen deiner Wahl auch unabhängig vom Arbeitskontext aus und bringe dich und deine Ideen in die Agentur ein. Jede:r Einzelne:r bei uns macht das Buddy in Buddybrand aus!