Werkstudent IT-Betrieb / Incident Management (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Fehlerbilder analysierst Du eigenständig und bearbeitest Incidents – von der Erstaufnahme im Ticketsystem bis zur Lösungsdokumentation
• Den laufenden IT-Betrieb hältst Du im Blick und erkennst Auffälligkeiten frühzeitig
• Lösungswege und Prozesse dokumentierst Du strukturiert und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung bei
• In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams bringst Du Dich aktiv bei der Ursachenanalyse und Lösungsfindung ein

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang studierst
• analytisch denkst und komplexe Problemstellungen strukturiert angehst
• zuverlässig arbeitest und Verantwortung auch in stressigen Situationen übernimmst
• gerne im Team arbeitest und klar kommunizierst
• offen dafür bist, Dich schnell in neue Tools und Themen einzuarbeiten

Keine Sorge, wenn Du noch keine Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen hast oder Programmieren nicht Dein Schwerpunkt ist, dies ist kein Ausschlusskriterium. Was zählt, ist Deine Bereitschaft, Dich einzuarbeiten, Zusammenhänge zu verstehen und Verantwortung zu übernehmen. Die Stelle ist ganzjährig mit bis zu 20 Stunden pro Woche angelegt, Arbeitszeiten und Umfang passen wir flexibel an Deinen Studienplan an.