Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Befristet als Krankheitsvertretung | November 2026 bis Januar 2027 | Standort Velbert

Du bist kommunikativ, organisierst gerne und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick? Dann unterstütze unser Team in Velbert als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Support & Administration.

Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, sorgst für eine professionelle Kommunikation und unterstützt unsere Monteure durch die Organisation von Hotelbuchungen. Dabei arbeitest du eng mit unserer Disposition und den Fachabteilungen zusammen.

Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Organisation und Buchung von Hotels für unsere Monteure
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege von Kundendaten und Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit Disposition und Projektteams

Profil

• Laufendes Studium, z. B. im Bereich Wirtschaft, Management, Kommunikation, Facility Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Spaß am Umgang mit Menschen und an kundenorientierter Kommunikation
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 16:00 Uhr
• 20 Stunden pro Woche
• Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Kostenfreie Parkplätze
• Möglichkeit einer langfristigen Übernahme bei entsprechender Eignung

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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