Backoffice Mitarbeiter:in (m/w/d) Retouren & Reklamationen, Teilzeit / Werkstudent:in

Backoffice Mitarbeiter:in (m/w/d) Retouren & Reklamationen, Teilzeit / Werkstudent:in

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte bei LIPOELASTIC!

Du arbeitest gern strukturiert und sorgfältig und möchtest in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung übernehmen? Seit 2002 sind wir führend in der plastischen Chirurgie und innovativer Kompressionstherapie. Wir wachsen stetig und suchen Verstärkung für unser Backoffice, ob neben dem Studium oder in Teilzeit.

Deine Aufgaben:

• Retourenabwicklung: Du prüfst Rücksendungen, prüfst ihren Zustand sorgfältig und bearbeitest sie von der Wareneingangsprüfung bis zum Abschluss.
• Reklamationsabwicklung: Du bearbeitest Reklamationen und stimmst dich dabei eng mit dem Kundenservice ab.
• Dokumentation: Du hältst Prüfergebnisse nachvollziehbar fest, z. B. durch Fotos, Prüfvermerke und die Pflege der Fallakten.
• Produktpflege: Du bereitest Ware auf und kümmerst dich um korrekte Sortierung im Lager und der Produktdaten im Backoffice.
• Teamwork: Du arbeitest eng mit Lager und Kundenservice zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe.

Das bringst du mit:

• Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Auge fürs Detail.
• Hygienebewusstsein und Verantwortungsgefühl im Umgang mit medizinischen Produkten.
• Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und eine positive „Can-Do“-Mentalität.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch.
• Sicheren Umgang mit MS Office. Erfahrung mit Shop- oder Warenwirtschaftssystemen ist von Vorteil.
• Für Werkstudent:innen: eine aktive Immatrikulation.

Was wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten: Mind. 12 Stunden pro Woche, gut mit dem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbar.
• Einarbeitung: Wir lernen dich persönlich an und begleiten dich von Anfang an.
• Wachstumschance: Arbeite in einer innovativen Branche mit Zukunftsperspektive.
• Top-Arbeitsumfeld: Moderne Büroräume, Mitarbeiterbenefits wie Fitnesszuschüsse, Lunch und regelmäßige Team-Events.