Werkstudent E-Commerce & Backoffice (m/w/d) Remote oder Regensburg (AI Driven)

SFX E-Commerce betreibt unter escootervision einen spezialisierten Online-Shop für E-Scooter Ersatzteile und Zubehör. Mit über 1500 SKUs verkaufen wir auf eBay, Shopify und Amazon an Kunden in ganz Europa. Wir sind ein kleines, effizientes Team und setzen konsequent auf KI-gestützte Workflows – mit Claude Code als zentralem Steuerungstool.

Bitte beachten ohne Video wird die Bewerbung nicht berücksichtigt. (Siehe Details am Ende)

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen & Support-Tickets bearbeiten (Zendesk, eBay, Shopify)

• Retouren prüfen und koordinieren

• Belege erfassen, kategorisieren und ablegen

• Buchungsvorbereitungen und einfache Buchhaltungsaufgaben

• Produktbilder bearbeiten und Listings pflegen

• Bestellungen nachverfolgen und Lieferanten kontaktieren

• Fehler im Warenwirtschaftssystem dokumentieren und melden

• Nachbestellungen vorbereiten und koordinieren

Qualifikation

Was wir uns wünschen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) – Pflicht

• Englisch für internationale Kunden und Lieferanten

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Technische Affinität und Lust, Neues zu lernen

• Bereitschaft, mit Claude Code zu arbeiten – keine Angst davor nötig! Du musst kein Profi sein, du brauchst nur Bock drauf. Wir bringen dir alles bei, was du brauchst.

• Eingeschrieben an einer Hochschule (Werkstudent)

• Erfahrung im E-Commerce oder Backoffice von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, vollständig remote möglich

• Alternativ: Vor-Ort in Regensburg (Lager/Büro)

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer – kurze Wege, echte Verantwortung

• Einarbeitung in moderne KI-Workflows (Claude Code, Vertex AI) – Skills, die dich weit über diesen Job hinaus weiterbringen

• Faire Vergütung nach Absprache

• Langfristige Perspektive: Nach dem Studium ist eine Vollzeitstelle möglich

Kleine Aufgabe zur Bewerbung

Schick uns zusammen mit deiner E-Mail eine kurze Videoaufnahme (Bildschirmaufnahme, 3–5 Min.) – alternativ auch eine Skizze z.B. via Excalidraw. Wähle eine der zwei Szenarien:

Szenario 1 – Ticket-Chaos:

Es ist Montag, 100 Support-Tickets sind offen. Wie gehst du das an? Zeig uns deinen Denkansatz – gerne mit Tools wie Claude Code, aber auch ohne ist okay.

Szenario 2 – Umsatzanalyse:

Simon sagt: „Schau mal bitte die Bestellungen an – wo könnten wir durch Preisanpassungen oder z.B. 2er-Sets mehr Umsatz machen?" Wie würdest du das angehen und was schaust du dir an?

Kein perfektes Ergebnis erwartet – uns interessiert dein Denkansatz. Das Video kannst du als privaten YouTube-Link oder als Anhang per E-Mail schicken.