Werkstudent Vorfallmanagement (m/w/d)

Du willst Theorie mit Praxis verbinden? Praxiserfahrung sammeln und dein IT-Wissen im Arbeitsumfeld einsetzen? Dann werde Teil der Prosystems IT!

Das Team Informationssicherheit setzt sich zusammen aus der Information Security Governance und der operativen Informationssicherheit. Die Themen der operativen Informationssicherheit teilen sich unter anderem auf in Schwachstellenmanagement, Protokollauswertungen und Sicherheitsvorfallmanagement. Für die Themen Sicherheitsvorfallmanagement und Protokollauswertungen suchen wir Dich!

Du kannst uns als Werkstudent (m/w/d) mit 20 Stunden pro Woche unterstützen – flexibel und passend zu deinem Studienplan. Bekomme einen Einblick in die Struktur eines IT-Dienstleisters und sammle wertvolle Berufserfahrung

Sicherheitsvorfälle analysieren und bewerten

• Sicherstellung einer telefonischen Bereitschaft zur Annahme von sicherheitsrelevanten Ereignis sen
• Erkennen, klassifizieren und dokumentieren von Sicherheitsereignissen sowie Sicherheitsvorfällen.

Kommunikation und Abstimmung

• Klärung sicherheitsrelevanter Sachverhalte per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.

Eskalationen steuern

• Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen bei kritischen oder schwerwiegenden Vorfällen.

Dokumentation sicherstellen

• Erfassung aller relevanten Erkenntnisse in Ticket-, Governance- oder kundenspezifischen Systemen.

Berichte erstellen

• Aufbereitung von Vorfällen, Auswertungen und Ergebnissen für interne und externe Stakeholder.

Protokolle auswerten

• Analyse von Anwendungs- und Identity-Management-Protokollen anhand definierter Prüfregeln.

Tickets nachverfolgen

• Überwachung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Bearbeitung.

• Laufendes Studium im Bereich Cyber Security, Informationssicherheit, Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – idealerweise ab dem 3. Semester
• Grundverständnis von NIS-2 oder DORA im Bereich Incident Management -vom Vorteil aber kein Muss 
• Routine in der Nutzung gängiger Office-Anwendungen für Dokumentation, Auswertungen und Berichte.
• Strukturierte Herangehensweise bei der Analyse komplexer Sachverhalte und sicherheitsrelevanter Ereignisse.
• Du arbeitest gerne mit Menschen, hast ein offenes Auftreten und eine ausgeprägte Service-Mentalität.

• Teamwork ist dir wichtig und du unterstützt andere genauso gerne, wie du selbst Unterstützung annimmst.
• Zuverlässige Arbeitsweise mit einem Auge fürs Detail zeichnen dich aus.
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau.

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urban Sportsclub
• Kantine 
• Firmenevents 
• Mitarbeitervorteile 
• Offene und inklusive Arbeitskultur 

• Du lernst ein mittelständiges Unternehmen kennen, das Institute im Finanzdienstleistungssektor mit IT-Dienstleistungen unterstützt.
• Praxisnahe Erfahrungen im Umfeld von IT, Sicherheitsvorfällen und Einblicke in den operativen Alltag der Cyber Security
• Direkte Mitarbeit an realen Sicherheitsvorfällen statt "Kaffee holen"

• Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Arbeitszeiten kannst Du flexibel in Absprache mit dem Team gestalten: wir nehmen Rücksicht auf Dein Studium!
• Pausen braucht jeder, Du kannst Deine fußläufig in der Innenstadt verbringen.
• Darüber hinaus steht ein gesicherter Fahrradabstellplatz und Duschmöglichkeit zur Verfügung.
• Die Tätigkeit ist in großen Teilen auch im Homeoffice möglich.

Das darf  nicht fehlen: Anschreiben und Lebenslauf

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung! 
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:

• https://www.prosystemsit.de
• https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
• https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh

Fragen zu dem Stellenangebot? Wir beantworten sie gerne:

Deine Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov 
Du findest das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere