Werkstudent:in (m/w/d) – Kundenkommunikation & Backoffice

Über uns

KarlvonDrais (KvD) steht für modernen Fahrradhandel mit eigener Werkstatt. Wir haben drei Premium Stores in Frankfurt. An unserem Standort in Eckenheim drehen sich täglich viele Anfragen rund um Bikes, Service und Leasing – und genau hier kommst du ins Spiel.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest telefonische Kundenanfragen freundlich und kompetent


• Du bearbeitest Kundenanfragen und Tickets per E-Mail


• Du übernimmst administrative Backoffice-Tätigkeiten im Tagesgeschäft


• Du wickelst Leasing-Vorgänge zuverlässig ab und behältst den Überblick über offene Vorgänge

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in


• Du kommunizierst gern mit Menschen – am Telefon wie schriftlich – und bleibst auch bei vielen Anfragen freundlich und strukturiert


• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenständig


• Du bist sicher im Umgang mit gängigen digitalen Tools (E-Mail, MS Office; Erfahrung mit Ticket- oder Shopsystemen ist ein Plus)


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Interesse an Fahrrädern und urbaner Mobilität ist ein Plus, aber kein Muss

Was wir dir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen Stundenplan anpassen


• Einblick in ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Wegen und echter Verantwortung


• Ein offenes, motiviertes Team und einen modernen Arbeitsplatz in Eckenheim


• Faire Vergütung sowie attraktive Mitarbeiter:innen-Konditionen rund ums Bike

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – unkompliziert per E-Mail, ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf reichen uns völlig.