Werkstudentenstelle Mitarbeiter (m/w/d) Kreidtkartenservice

Die TARGO Dienstleistungs GmbH erbringt administrative Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung. Dazu gehören beispielsweise Telefon- und Postdienste für Kunden innerhalb der Crédit Mutuel Gruppe im In- und Ausland. Das Unternehmen betreibt in Duisburg das größte Dienstleistungscenter der TARGOBANK, wo rund 2.000 Mitarbeiter die Anliegen von Kunden in ganz Deutschland bearbeiten.

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,67 Euro
• Beginn ab November 2026
• Einen langfristigen Job für mindestens 9 Monate – mit einer Übernahmechance
• Arbeitszeiten von mind. 20 Std./Woche, flexible Schichten von Montag bis Freitag, besonders in den späten Randzeiten (bis max. 22:30 Uhr)
• Eine intensive Einarbeitung mit einer 6-wöchigen, bezahlten Schulung in Vollzeit
• Moderner Arbeitsplatz, zentral in Duisburg, fußläufig zum Hauptbahnhof

Du möchtest Kund*innen wirklich weiterhelfen, statt nur Standardantworten zu geben? Dann erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und echtem Teamgeist.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
• Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Aufträgen zu Kreditkarten und Bankdienstleistungen
• Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch, inkl. Kartensperrung und Rückmeldung
• Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Schnelles Finden passender Lösungen für spezielle Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonischer Kontakt steht bei allen Aufgaben im Fokus
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell – auch abends und am Wochenende möglich
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit Entwicklungsperspektiven innerhalb der TARGOBANK

Dank unseres flexiblen Schichtmodells gestaltest du deinen Arbeitstag ganz nach deinen Bedürfnissen – ob unter der Woche oder am Wochenende, du hast die Wahl. Darüber hinaus bieten wir dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens – in einem motivierten Team, das den Arbeitsalltag nicht nur produktiv, sondern auch richtig angenehm macht.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene*r Student*in an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
• Du stehst für die 6-wöchige Schulung zu Beginn zur Verfügung
• Du bringst ein gutes Ausdrucksvermögen sowie eine hohe Kommunikationsstärke mit – vor allem am Telefon
• Der Mensch steht bei dir im Mittelpunkt – du arbeitest lösungsorientiert, gewissenhaft und mit echter Serviceorientierung
• Du bist teamfähig, zuverlässig und arbeitest gerne eigenverantwortlich
• Vorkenntnisse im Finanzbereich sind kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei