Werkstudent:in IT Service Management (m/
At a glance
Pay
Not stated
Median for Freiburg (all fields): €17.00/hr, from 18 working-student postings with stated pay in the last 12 months. Salary guide
Requirements
Studies: Computer science, business informatics or related · must be enrolled
Languages: German (good, B2) · English (good, B2)
Hours & duration
16–20 h/week · 12 months
Employer
JobRad® | Deutschland · Banking & financial services · HQ in Freiburg
We list 6 open student roles at JobRad® | Deutschland. 5 more have closed since July 2026. See all JobRad® | Deutschland roles
Similar roles
40 open Tech roles in Freiburg
Of these: 43% with no German needed, 28% hybrid or remote, 20% with pay stated.
Skills in the ad
BenutzerverwaltungHTMLIT Service ManagementERPSQLIncident ManagementJavaChange Management1st/2nd-Level-SupportCSS
Job description
Prepare your application Get a CV and cover letter tailored to this job, free.
Description provided by JobRad® | Deutschland
Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Grundkenntnisse (B2), Englisch Grundkenntnisse (B2)
Arbeitszeit: Stundenweise
Das erwartet dich
Das Service Care-Team kümmert sich um die Wartung und den Betrieb unseres ERP-Systems. Zu unseren Hauptaufgaben gehören die Benutzerverwaltung, die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Einführung neuer Releases, das Änderungsmanagement sowie die Verwaltung von Warteschlangenaufträgen. Außerdem übernehmen wir die Umsetzung und Anpassung von Workflows gemäß den Standards des IT-Service-Managements.
- Du pflegst Stammdaten und verwaltest Benutzer (Anlegen, Löschen und Ändern von Nutzern, Rollen und Berechtigungen)
- Du setzt kleine HTML-/CSS-Änderungen um und validierst diese
- Du übernimmst den 1st/2nd-Level-Support für ERP-Themen und unterstützt bei der Priorisierung
- Du überprüfst Logs und Fehlermeldungen zur Analyse von Incidents
- Du überwachst Queue- und Batch-Jobs und stellst die reibungslose Verarbeitung sicher
- Du stimmst dich mit Fachbereichen sowie Produkt- und Entwicklungsteams bei Incidents und Changes ab
Das bringst du mit
- Du bist noch für min. 12 Monate immatrikulierte:r Student:in in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Softwaretechnik oder in einem verwandten Studiengang
- Du verfügst über Grundkenntnisse in HTML/CSS
- Du kannst SQL für einfache Abfragen und Ad-hoc-Prüfungen nutzen
- Du verfügst über ein Grundverständnis von Java, um Logs und Stacktraces zu lesen und dich mit Entwickler:innen auszutauschen
- Du hast 16-20h/Woche Zeit uns zu unterstützen
Wir bieten dirGestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden.
Rules that apply:20-hour rule140/280-day ruleWerkstudentenprivilegNet pay calculator
