Werkstudent:in (m/f/d) – Quantitative User Research - remote

Bei empiriecom entwickeln und betreiben wir eine der größten E-Commerce-Plattformen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als Teil der Otto Group profitieren wir von einem starken Netzwerk und arbeiten eng mit verschiedenen E-Commerce-ExpertInnen zusammen.

Wir sind rund 100 SpezialistInnen und setzen auf individuelle Weiterentwicklung – sowohl fachlich als auch persönlich. Mut und Innovation sind für uns entscheidend, denn wir sehen Fehler als wertvolle Lernchancen.

Freiräume sind uns wichtig: Vertrauensarbeitszeit, remote Work und flexible Arbeitsmodelle sind bei uns Standard. Du hast die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitzugestalten, während du in agilen Teams selbstorganisiert arbeitest.

Gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce!

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt bei quantitativen Forschungsmethoden – vor allem Behaviour Analytics, Mousetracking und Umfragen – und lernst die gesamte Prozesskette von der Konzeption bis zur Auswertung kennen.
• Du hilfst bei der Analyse von Nutzungsverhalten anhand von Heatmaps, Klickpfaden und Scroll-Daten und leitest erste Handlungsempfehlungen für die Optimierung von Online-Shops ab.
• Du erstellst und pflegst Umfragen und unterstützt bei der statistischen Auswertung und Aufbereitung der Ergebnisse.
• Du hilfst bei der Visualisierung und Aufbereitung von Research-Ergebnissen für interne Präsentationen und Berichte.
• Du bringst frische Perspektiven ein und experimentierst gerne mit neuen Methoden und KI-Tools zur Weiterentwicklung unserer UX-Research-Arbeit.
• Bei Bedarf unterstützt du auch bei qualitativen Methoden wie Usability Tests oder in unserer Customer Community.

Das bringst du mit:

• Du bist aktuell und noch mind. ein Jahr in einem Bachelor- oder Masterstudiengang eingeschrieben (z. B. Psychologie, Human Factors, Sozial-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften) und hast 15–20 Stunden pro Woche Zeit.
• Du interessierst dich für quantitative Forschungsmethoden und Datenanalyse – erste Erfahrungen aus dem Studium sind ein Plus.
• Du arbeitest selbstständig und sorgfältig und hast Spaß daran, in Daten einzutauchen.
• Du bringst statistische Grundlagen mit und bist sicher in MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Du kommunizierst klar auf Deutsch (B2) und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Du hast Lust, flexibel und remote zu arbeiten, echte Einblicke in professionelle Research-Prozesse zu bekommen und direkt von erfahrenen Experten zu lernen – mit ein paar Events in Bamberg/Weismain, bei denen wir dich auch mal live sehen wollen.

Du bekommst:

• Unterstützung und Begleitung bei deinen Aufgaben.
• Nach deinem ersten Termin vor Ort, full-remote Work.
• Vertrauensarbeitszeit.
• Eine lockere und gleichzeitig professionelle Atmosphäre.