Praktikum Customer Relationship Management (w/m/d)

Zum 01.01.2027 suchen wir dich für ein Praktikum im Bereich Customer Relationship Management (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt am Main.

Deine Aufgaben:

• Du erhältst umfassende Einblicke in das Produktmanagement des Kundenbindungsprogramms BahnBonus
• Zu deinen Aufgaben gehört die Erstellung und Auswertung von Analysen zur strategischen Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Aktive Mitwirkung an der konzeptionellen Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung des BahnBonus Programms
• Du unterstützt Projekte zur Steigerung der Attraktivität des BahnBonus Programms durch den Einsatz analytischer und datengetriebener Ansätze und übernimmst dabei auch interne und externe Kommunikation mit Geschäftspartnern
• Zusätzlich hilfst du bei der Weiterentwicklung und im Kundensupport der BahnBonus App
• Du erstellst eigenständig detaillierte Reportings und präsentationsfähige Unterlagen für verschiedene Zielgruppen
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Organisation von Team-Events, Workshops und weiteren Veranstaltungen

Dein Profil:

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt Marketing, Datenanalyse oder Marketing Analytics
• Idealerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrung im Umfeld von Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse oder Loyalitätsprogrammen sammeln
• Hohe Motivation, Engagement und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus
• Du überzeugst durch Kreativität und Kommunikationsstärke
• Die Zusammenarbeit im Team, die aktive Einbringung eigener Ideen und der offene Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sind für dich selbstverständlich
• Außerdem arbeitest du gerne selbstständig und sehr strukturiert

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

• Homeoffice: Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.


• Vergünstigungen: Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z. B. Reisen mit deiner Familie oder Freunden.


• DB StudentsClub: Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft dir konzernweit hilfreiche Kontakte.


• Individuelle Weiterentwicklung: Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.


• Spannende Projekte: Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.