Werkstudent Beschwerdemanagement (m/
At a glance
Pay
Not stated
Median for Operations in Düsseldorf: €15.75/hr, from 42 working-student postings with stated pay in the last 12 months. Salary guide
Requirements
Studies: Business, economics or communication and media · must be enrolled
Employer
Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank · Banking & financial services · HQ in Düsseldorf
We list 21 open student roles at Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank, 13 in Düsseldorf. 50 more have closed since March 2026. See all Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank roles
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Of these: 11% with no German needed, 32% hybrid or remote, 15% with pay stated.
Skills in the ad
BeschwerdemanagementSocial Media Management
Job description
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Description provided by Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank
Aufgaben
- Du suchst eine Aufgabe, die es dir ermöglicht, Einblicke in alle Bereiche des Bankgeschäfts zu erhalten? Im zentralen Beschwerdemanagement arbeitest du aktiv an der Bearbeitung und Beantwortung von Vorstandsbeschwerden mit.
- Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Beschwerdefälle. Dabei arbeiten wir eng mit Bereichen wie Recht, Compliance und dem Vertrieb zusammen.
- Darüber hinaus unterstützt du beim Management von Unmutsäußerungen auf Social-Media-Plattformen und Online-Portalen sowie bei der bankinternen Abstimmung geeigneter Maßnahmen.
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist regelmäßiges mobiles Arbeiten möglich.
Profil
- Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder der Betriebswirtschaftslehre und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus.
- Mit deiner sehr guten und stilsicheren Kommunikation überzeugst du sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Engagement sowie Eigeninitiative runden dein Profil ab.
Rules that apply:20-hour rule140/280-day ruleWerkstudentenprivilegNet pay calculator
