Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
Required skills
Job description
Cyberport SE posted this role. Below, we break down what it means for a working student in Dresden: your weekly hours, take-home pay and visa limits.
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Description provided by Cyberport SE
Dein Ziel ist es Kundinnen und Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.
Das erwartet dich bei uns:
- Du unterstützt unser Team im Kundenservice bei täglich anfallenden Aufgaben für unsere beiden Marken Cyberport und Computeruniverse.
- Du beantwortest Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail oder Telefon und hilfst dabei, schnell eine passende Lösung zu finden.
- Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass sich unsere Kundschaft gut betreut fühlt und jederzeit kompetente Unterstützung erhält.
Das wünschen wir uns von dir:
- Du suchst einen flexiblen Nebenjob, bei dem deine Kommunikationsstärke zählt und du direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast.
- Du bist zuverlässig, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Menschen professionell weiterzuhelfen – am Telefon ebenso wie schriftlich.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Handel oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ideal, aber kein Muss – wichtiger ist uns, dass du mitdenkst, freundlich auftrittst und dich schnell in Abläufe hineinarbeiten kannst.
Das bieten wir dir:
- Wir gestalten deine Arbeitszeiten flexibel, damit du dein Studium problemlos mit deiner Tätigkeit bei uns vereinbaren kannst. 20 Wochenstunden sind dabei für uns das Ziel.
- Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis.
- Bei uns wirst du herzlich aufgenommen – wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Hauptsitz in Dresden am Waldschlößchen und stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Weitere Vorteile bei uns:
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage (bei einer Vollzeitstelle, anteilig bei einer Werkstudententätigkeit)
- Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund)
- Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Skills zu dieser Stellenanzeige: Call Center, Kundenzufriedenheit, Kundenservice, Kundenberater, Hotline, Kundendienst, Kundenanliegen, Beschwerdemanagement, telefonist, telefonie, customer service, customer care und OFFICE
Wichtiger Hinweis Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND) über OFFICEsax.de. Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.officesax.de/jobs/305053/werkstudent-kundenservice-m-strich-w-strich-d-in-dresden
Working student essentials
What this Operations working student role in Dresden means for you: the weekly-hours rules, the social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
