Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Du bist gern im Austausch, kommunikativ und findest Lösungen? Dann nutze deine Chance und blicke als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice hinter die Kulissen des B2B-Vertriebes rund um Tankkarten- und Mobilitätslösungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über die Position

Unser Partnerunternehmen – ein international agierender Anbieter im Bereich Tankstellen- und Mobilitätslösungen – sucht dich als Werkstudent Kundenservice (m/w/d) zur Verstärkung des Teams am Standort Hamburg. Im Mittelpunkt stehen dabei Tankkartenlösungen für Geschäftskunden, mit denen Unternehmen ihre Tank- und Mobilitätskosten effizient steuern können.

Bei dieser Position handelt es sich um eine Arbeitnehmerüberlassung. Wir stellen dich bei uns, Academic Work, an und du agierst vor Ort. Wir suchen hier von Anfang/Mitte Mai bis erst einmal Ende Juli 2026 Support. Bei Fragen kannst du dich an deine Ansprechpartnerin Adda Hansen wenden.

Deine Benefits

• Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
• Umfeld: Erfahrenes Vertriebsteam im B2B-Mobilitätsumfeld mit direktem Kundeneinfluss und hoher Eigenverantwortung
• Rahmenbedingungen: Attraktive Vergütung, Einarbeitung im Team, moderne Arbeitsausstattung
• Einblicke in professionelle Vertriebs- und Kundenbindungsprozesse im Mobilitäts- und Tankkartenmarkt, Entwicklung deiner Kommunikations- und Sales-Skills, Möglichkeit auf langfristige Zusammenarbeit

Deine Aufgaben

In dieser Rolle unterstützt bist du ist ein wichtiges Bindeglied zwischen unserem Kunden und seinen Bestandskunden sowie potenziellen Neukunden.

• Du kontaktierst Bestandskunden und überprüfst vereinbarte Nutzungs- und Tankvolumina
• Du führst Gespräche mit potenziellen Geschäftskunden auf Basis bestehender Kontakte (Wichtig: keine Kaltakquise)
• Du pflegst und dokumentierst Kundendaten in den internen Systemen (z. B. SAP/CRM)
• Du erkennst Gründe für inaktive Tankkarten und sicherst aktiv bestehende Kunden
• Du unterstützt das Vertriebsteam im operativen Tagesgeschäft und bei Kampagnen

Anforderungen

• Immatrikuliert in einem Studium (z.B. BWL, Marketing, Kommunikation u.s.w.)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Kommunikationsstarke, offene Persönlichkeit mit Spaß am Telefonieren und hoher Kundenorientierung
• Bei Herausforderungen weichst du nicht zurück, sondern findest Lösungen.

Von Vorteil ist

• Erfahrung in serviceorientierten Tätigkeiten (z.B. Call Center, Gastronomie, Service).

Unser Partnerunternehmen ist ein etablierter Anbieter von Tankstellen- und Mobilitätslösungen für Geschäftskunden in Deutschland. Das Unternehmen bietet unter anderem Tankkarten an, mit denen Firmen ihre Fuhrpark- und Kraftstoffkosten effizient steuern und verwalten können. Im Fokus stehen Kundenbindung, Servicequalität und die Optimierung von Mobilitätsprozessen im B2B-Umfeld.

Bewerbungslink : https://www.academicwork.de/offene-stellenangebote/j/werkstudent-kundenservice-mwd/JIIZ7F