Werkstudent:in (m/w/d) IT Support

Du interessierst Dich für IT, hilfst gerne anderen bei technischen Fragen und möchtest praktische Erfahrung in einem modernen Arbeitsumfeld sammeln? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Werkstudent:in im IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen. Du unterstützt bei technischen Herausforderungen, richtest Arbeitsplätze ein und erhältst spannende Einblicke in die IT-Infrastruktur eines international tätigen Unternehmens.

Deine Aufgaben:

• Du nimmst Supportanfragen entgegen und priorisierst diese.
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Fragen zu Windows, Microsoft 365, Druckern sowie mobilen Endgeräten.
• Du analysierst und behebst einfache Hard- und Softwareprobleme sowie Anmelde- und Zugriffsprobleme.
• Komplexere Störungen leitest du an die zuständigen IT-Spezialisten weiter.
• Du richtest Notebooks, Smartphones und weiteres IT-Equipment für neue Mitarbeitende ein.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und führst sie in unsere digitale Arbeitsumgebung ein.
• Du pflegst das IT-Inventar sowie die Dokumentation von Geräten und Lizenzen.
• Du wirkst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungen mit.
• Du unterstützt bei der Pflege unserer Wissensdatenbank und dokumentierst Lösungen für häufige IT-Fragen.
• Du hilfst bei der Bestandsverwaltung von IT-Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

Das bringst Du mit:

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Interesse an IT-Support, Hard- und Software sowie digitalen Arbeitsumgebungen.
• Erste Erfahrungen mit Windows und Microsoft 365 sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir Dir:

• Praxisnahe Einblicke in die IT eines innovativen Unternehmens.
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen und praktische Erfahrungen zu sammeln.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen.
• Ein freundliches, hilfsbereites Team und eine umfassende Einarbeitung.
• Die Chance, dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen und weiterzuentwickeln.