Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice
Job description
Pro-Idee posted this role. Below, we break down what it means for a working student in Aachen: your weekly hours, take-home pay and visa limits.
Will your CV clear this job's ATS filter? Scan it against this job with Jobscan
Description provided by Pro-Idee
Über uns:
Pro-Idee steht seit 1985 für ausgesuchte, langlebige und hochwertige Qualitätsprodukte. Unser vielseitiges Sortiment reicht von exklusiver Kleidung über Lifestyle-Produkte und Technik bis hin zu Wein und vielen besonderen Entdeckungen. Unsere Kundinnen und Kunden kennen uns aus unseren Webshops, Katalogen und dem stationären Handel. Genauso wichtig wie unsere Produkte ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden. Mit kompetentem und freundlichem Service möchten wir dafür sorgen, dass sie sich bei Pro-Idee rundum gut aufgehoben fühlen.
Darauf können Sie sich freuen:
Dabei endet unser Anspruch nicht beim Produkt: Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden auch den bestmöglichen Service bieten. Genau hier kommen Sie ins Spiel: Als Werkstudent (m/w/d) im telefonischen Kundenservice sind Sie eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen dafür, dass sie sich bei ihren Anliegen gut beraten und betreut fühlen.
- Sie nehmen eingehende Kundenanrufe freundlich und professionell entgegen.
- Sie beantworten telefonische Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen.
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen und sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung.
- Sie erfassen und aktualisieren die relevanten Kunden- und Auftragsdaten sorgfältig in unseren Systemen.
- Sie tragen mit Ihrer serviceorientierten Kommunikation zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Darauf freuen wir uns:
- Sie sind an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und flexibel einsetzbar.
- Sie telefonieren gerne und haben Freude am direkten Kundenkontakt.
- Sie verfügen über eine freundliche, klare und sichere Ausdrucksweise in deutscher Sprache.
- Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und sorgfältig.
- Sie können sich schnell in neue Produkte und Systeme einarbeiten.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Das erwartet Sie bei uns:
- Eine Werkstudententätigkeit, die sich gut mit Ihrem Studium verbinden lässt
- Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen, auch über die Grenzen der eigenen Abteilung hinaus
- Geregelte Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
- Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst und Getränke
Working student essentials
What this Operations working student role in Aachen means for you: the weekly-hours rules, the social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
