Werkstudent:in Customer Service

Worum geht's?

• Kundenbetreuung: Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest Anfragen freundlich und serviceorientiert per E-Mail und Telefon.
• Zahlungsthemen: Du unterstützt bei Kundenanfragen rund um Zahlungen und hilfst bei der Klärung entsprechender Anliegen.
• Stammdatenpflege: Du unterstützt bei der Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten und trägst zu einer hohen Datenqualität bei.
• Recherche: Du übernimmst eigenständig Recherchearbeiten und bereitest die gewonnenen Informationen strukturiert für das Team auf.

Neugierig? Deine Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest ca. 20 Stunden pro Woche und kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten, ideal zur Vereinbarkeit von Studium und Job.
• Bedeutung: Du arbeitest an Themen rund um Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft und baust dabei wertvolles Fachwissen auf.
• Arbeitsform: Dich erwarten vielseitige Aufgabenfelder, die Raum für Deine eigene Entwicklung bieten und in denen Du eigenständig arbeiten sowie Deine Ideen einbringen kannst.
• Team & Kultur: Du wirst Teil eines engagierten Teams und erlebst eine offene Unternehmenskultur.
• Perspektiven: Du profitierst von flachen Hierarchien und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Verkehrsanbindung: Dein Arbeitsplatz ist gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.

Dein Profil:

• Studium: Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert. Die konkrete Fachrichtung ist für uns dabei weniger entscheidend.
• Serviceorientierung: Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte service- und lösungsorientierte Denkweise aus.
• Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und selbstständig und bringst die Bereitschaft mit, Dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Erfahrung: Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Dienstleistungsbranche oder in einer vergleichbaren Tätigkeit sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.