Werkstudent:in Vertriebshotline

HDI Groupvor 3 TagenWerkstudent

HybridDeutsch erforderlichTech IT-Support

Auf einen Blick

Gehalt
Nicht angegeben
Median für Tech in Köln: 16,00 €/Std., aus 35 Werkstudentenanzeigen mit Gehaltsangabe der letzten 12 Monate. Gehaltsübersicht
Voraussetzungen
Studium: Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar · Immatrikulation erforderlich
Sprachen: Deutsch fließend (C2)
Gut zu wissen
Bis zu 60 % Homeoffice
Benefits
Flexible ArbeitszeitenWeiterbildung
Arbeitgeber
HDI Group · Versicherungen · 10.000+ Beschäftigte weltweit · Hauptsitz in Hannover
Wir listen 24 offene Werkstudentenjobs und Praktika bei HDI Group, davon 11 in Köln. Seit März 2026 haben wir dort 154 weitere gelistet, die inzwischen geschlossen sind. Alle Stellen von HDI Group
Ähnliche Stellen
77 offene Stellen im Bereich Tech in Köln
Davon: 9 % ohne Deutschkenntnisse, 58 % hybrid oder remote, 8 % mit Gehaltsangabe.
Skills laut Anzeige
1st/2nd Level SupportPowerPointWordMS OfficeExcelRemote-SupportWindowsTicket-SystemRelease TestingOutlookKnowledge Base

Beschreibung bereitgestellt von HDI Group

Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen von User:innen (1st und 2nd Level) durch selbstständiges Erkennen und Lösen von IT-Problemen via Remote-, Mail- und Telefon-Support
Erfassung, Einstufung und Weiterverarbeitung der im Gespräch gewonnenen Informationen im Ticket-System als Incidents und Service-Requests
Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich ggf. Weiterleitung an zuständige interne Fachbereiche
Unterstützung der firmeneigenen Software-Entwickler:innen durch die Bereitstellung detaillierter Anwendungs-Reports
Teilnahme am Testbetrieb neuer Releases im Umfeld der Vertriebs- und Angebotssysteme.
Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Pflege der Knowledge Base

Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Informationsmanagement oder eines vergleichbaren Studiengangs mit guten Studienleistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an digitalen Lösungen
Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen
Hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie Service- und Kund:innenorientierung
Organisationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2)

	Flexible working hours Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.		Health management Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.
	Mobile working Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.		Further training We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

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