Werkstudent:in Vertriebshotline
Auf einen Blick
Gehalt
Nicht angegeben
Median für Tech in Köln: 16,00 €/Std., aus 35 Werkstudentenanzeigen mit Gehaltsangabe der letzten 12 Monate. Gehaltsübersicht
Voraussetzungen
Studium: Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar · Immatrikulation erforderlich
Sprachen: Deutsch fließend (C2)
Gut zu wissen
Bis zu 60 % Homeoffice
Benefits
Flexible ArbeitszeitenSportangeboteWeiterbildungArbeitgeber
HDI Group · Versicherungen · 10.000+ Beschäftigte weltweit · Hauptsitz in Hannover
Wir listen 24 offene Werkstudentenjobs und Praktika bei HDI Group, davon 11 in Köln. Seit März 2026 haben wir dort 154 weitere gelistet, die inzwischen geschlossen sind. Alle Stellen von HDI Group
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77 offene Stellen im Bereich Tech in Köln
Davon: 9 % ohne Deutschkenntnisse, 58 % hybrid oder remote, 8 % mit Gehaltsangabe.
Skills laut Anzeige
1st/2nd Level SupportKnowledge BasePowerPointWordExcelRemote-SupportWindowsTicket-SystemRelease TestingOutlookMS Office
Stellenbeschreibung
Bewerbung vorbereiten Lebenslauf und Anschreiben passend zu dieser Stelle, kostenlos.
Beschreibung bereitgestellt von HDI Group
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen von User:innen (1st und 2nd Level) durch selbstständiges Erkennen und Lösen von IT-Problemen via Remote-, Mail- und Telefon-Support
- Erfassung, Einstufung und Weiterverarbeitung der im Gespräch gewonnenen Informationen im Ticket-System als Incidents und Service-Requests
- Steuerung, Überwachung und Bearbeitung von Incidents, einschließlich ggf. Weiterleitung an zuständige interne Fachbereiche
- Unterstützung der firmeneigenen Software-Entwickler:innen durch die Bereitstellung detaillierter Anwendungs-Reports
- Teilnahme am Testbetrieb neuer Releases im Umfeld der Vertriebs- und Angebotssysteme.
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Pflege der Knowledge Base
Dein Profil
- Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Informationsmanagement oder eines vergleichbaren Studiengangs mit guten Studienleistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
- Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an digitalen Lösungen
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen
- Hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie Service- und Kund:innenorientierung
- Organisationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2)
Flexible Arbeitszeiten |
Gesundheitsmanagement |
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Mobiles Arbeiten |
Weiterbildung |
Es gelten:20-Stunden-Regel140/280-Tage-RegelWerkstudentenprivilegBrutto-Netto-Rechner
