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Employer
falkemedia Gruppe · Media, marketing & advertising · HQ in Schönkirchen
We list 11 open student roles at falkemedia Gruppe, 4 in Green Campus. 6 more have closed since March 2026. See all falkemedia Gruppe roles
Skills in the ad
ReklamationsmanagementTicketsystemOnline-ShopKundenservice
Job description
Prepare your application Get a CV and cover letter tailored to this job, free.
Description provided by falkemedia Gruppe
Wir suchen Dich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Werkstudent:in für unseren Kundenservice auf Stundenbasis. Arbeite in unserem modernen und inspirierenden Green Campus in Schönkirchen (Kiel). Arbeitszeiten von wochentags zwischen 13-18 Uhr.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
- Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
- Bearbeitung Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
- Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps
Deine Qualifikation
- Optimalerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung- oder Service
- sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Deine Fähigkeiten
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Sehr gute kommunikative Kompetenzen
- Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz
- Teamgeist und Kommunikationsstärke
Das erwartet Dich
Du liebst Kundinnen und Kunden und empfindest große Freude, anderen zu helfen und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen.
- einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- ein Team, welches sich wertschätzt und unterstützt
- unbefristete Anstellung
Deine Bewerbung
Wie Deine Bewerbung aussehen soll?
- Anschreiben/Motivationsschreiben: Nutze es, um von Dir zu erzählen. Gib uns die Chance, Dich kennenzulernen.
- Lebenslauf
Oder eben doch ganz anders und Du schickst uns ein Video oder eine Nachricht bei LinkedIn - auch super, wir freuen uns auf Dich!
Rules that apply:20-hour rule140/280-day ruleWerkstudentenprivilegNet pay calculator
