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Werkstudent Customer Success (m/w/d)

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Werkstudent Customer Success (m/w/d)

CloseAI GmbH
13 hours agoOperationsWorking Student
€16.25/hrOn-site
German
Estimated take-home: €1,179/mo+See Tax Calculator →

Job description

  • Zeitaufwand: 10 Stunden pro Woche (flexibel einteilbar)

  • Vergütung: 16,25 € pro Stunde


Aufgaben

  • Onboarding & Betreuung: Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und ersten Nutzung von CloseAI.

  • Check-in Calls: Du führst regelmäßige Calls mit unseren Nutzern durch, um den aktuellen Status zu prüfen, Fragen zu klären und die Zufriedenheit sicherzustellen.

  • Feedback-Management: Du sammelst Insights aus der Praxis (z. B. zu den GPT-Empfehlungen oder dem CRM-Export) und spielst diese direkt an unser Produkt-Team zurück.

  • Success-Content: Du unterstützt bei der Erstellung von Case Studies und Onboarding-Webinaren.


Qualifikation

  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

  • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür

  • Guter Umgang mit Leistungsdruck

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit

  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch


Benefits

  • Langfristige Perspektive & Sicherheit: Wir suchen keine Aushilfen, sondern Teammitglieder. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir zu wachsen – mit einer Übernahmequote von über 95 % streben wir nach deinem Studium eine unbefristete Festanstellung an.

  • High-Performance Culture mit Herz: Bei uns triffst du auf eine kollegiale und familiäre Arbeitsatmosphäre. Wir sind davon überzeugt: Nur wer mit Begeisterung arbeitet, kann auch unsere Kunden begeistern. Wir motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen und persönlichem Wachstum.

  • Karriere-Turbo im KI-Sektor: Wir expandieren schnell. Als Werkstudent der ersten Stunde stehen dir alle Türen offen, um dich zum Experten oder zur Führungskraft in einem der spannendsten Technologiemärkte unserer Zeit zu entwickeln.

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