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Werkstudent:in IT-Support – Berlin

Stadlervor 10 StundenWerkstudent
Vor OrtEnglisch erforderlichDeutsch erforderlichTechIT-Support

Auf einen Blick

  • Gehalt

    Nicht angegeben

    Median für Tech in Berlin: 17,00 €/Std., aus 121 Werkstudentenanzeigen mit Gehaltsangabe der letzten 12 Monate. Gehaltsübersicht

  • Voraussetzungen

    Studium: Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar · Immatrikulation erforderlich

    Sprachen: Deutsch fließend · Englisch fließend

  • Arbeitgeber

    Stadler · Transport & Logistik

    Wir listen 9 offene Werkstudentenjobs und Praktika bei Stadler. Seit März 2026 haben wir dort 12 weitere gelistet, die inzwischen geschlossen sind. Alle Stellen von Stadler

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Stellenbeschreibung

Beschreibung bereitgestellt von Stadler

AUFGABENBEREICH

  • Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im Second-Level-Support
  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen vor Ort sowie per Remote-Support
  • Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen
  • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Mitarbeit bei der Verwaltung von Endgeräten über Microsoft Intune
  • Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im JIRA-Ticketsystem
  • Durchführung von Hardware-Rollouts, Softwareverteilungen und IT-Migrationen
  • Erstellung, Pflege und Auswertung von IT-Reports und Support-Kennzahlen
  • Unterstützung bei der Analyse von Ticketaufkommen, Bearbeitungszeiten und Support-Trends
  • Pflege der IT-Dokumentation sowie des Asset-Managements
  • Mitarbeit in lokalen und internationalen IT-Projekten

BERUFLICHE ERFAHRUNGEN

  • Aktuelles Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
  • Erste Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Intune, SharePoint, SAP, JIRA bzw. Ticketsysteme, Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, VPN)
  • Interesse an IT-Infrastruktur, Support-Prozessen und modernen Workplace-Technologien
  • Erfahrungen in der Erstellung und Auswertung von Reports
  • Analytisches Denkvermögen und sicherer Umgang mit Daten
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

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