Werkstudent*in (w/m/d) Platform Administration (Sprinklr)

Job Requirements

Willst Du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Dich?

Dann werde Teil unseres globalen Teams als Werkstudent*in (w/m/d), um bei der Platform Administration zu unterstützen.

Wähle den besten Ort für Deine Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Deiner Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.

Diese Stelle ist in Teilzeit mit 15h/Woche zu besetzen.

Arbeitsort: Henri-Dunant-Straße 50, 91058 Erlangen

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Du unterstützt bei der Benutzer*innen-Verwaltung: Anlegen, Ändern und Deaktivieren von User-Accounts sowie Zuweisung von Berechtigungen und Rollen in Sprinklr
• Du arbeitest im First-Level-Support mit: Erfassung, Vorqualifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungen interner Sprinklr-Nutzer*innen
• Du unterstützt bei der Plattformkonfiguration: Pflege und Dokumentation von Rollen, Nutzergruppen, Regeln (Rules) und Workflows in Abstimmung mit den Plattformadministratoren
• Du wirkst unterstützend bei Dokumentation, Testing und Qualitätssicherung mit: Erstellung und Aktualisierung von Nutzer*innen-Handbüchern, SOPs, Testdokumentationen sowie Unterstützung bei Systemtests und der Validierung neuer Konfigurationen
• Du unterstützt im Tagesgeschäft und beim System-Monitoring: Durchführung einfacher Systemprüfungen, Vorbereitung von Berichten und Dashboards sowie unterstützende Mitwirkung bei kleineren Teilprojekten im Team

Mehr über dieses Geschäftsfeld erfährst Du unter Healthcare IT

Deine Qualifikationen und Erfahrung:

• Du studierst in einer beliebigen Fachrichtung, idealerweise (Wirtschafts-)Informatik, Medieninformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt, Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und hast Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit von idealerweise mindestens einem Jahr
• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit, gehst sicher mit gängigen MS Office 365 Anwendungen um und arbeitest Dich schnell in neue Softwareumgebungen ein
• Du hast erste Einblicke in Sprinklr oder vergleichbare Enterprise-Social-Media- oder SaaS-Plattformen wie zum Beispiel Hootsuite, Salesforce oder Zendesk
• Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudierendentätigkeiten oder Projekte, im Bereich IT-Support, Tool-Administration oder Social-Media-Management
• Du hast eine systematische Arbeitsweise und ein grundlegendes Verständnis für Berechtigungskonzepte, Prozesse und Datenstrukturierung

Dein Profil und Deine Fähigkeiten:

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, Deutsch ist von Vorteil
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig mit hoher Detailgenauigkeit, insbesondere bei der Rechtevergabe und Dokumentenpflege
• Du überzeugst durch Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und hilfsbereites Auftreten bei der Beantwortung von Anfragen interner Kolleginnen und Kollegen
• Du bist kommunikationsstark und kannst technische Sachverhalte verständlich erklären sowie Anforderungen klar aufnehmen
• Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ, selbstständig und gewissenhaft an Deinen Aufgaben
• Du bringst Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen mit, um Dich eigenständig in neue Fragestellungen einzuarbeiten
• Du bist teamfähig, aufgeschlossen und hast Freude an der Zusammenarbeit in einem Team? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unser globales Team:

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 74.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Kultur:

Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Dich ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.

Besuche auch unsere Karriere-Seite unter https://careers.siemens-healthineers.com/de/de

Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Du möchtest mehr erfahren und erste Fragen gern persönlich klären – Sprich uns an: [email protected].

Wir nehmen den Schutz Deiner Daten und die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ernst. Deshalb bitten wir Dich, uns Deinen Lebenslauf nicht per E-Mail zu schicken. Bitte lege ein Profil in unserer Talent Community an, um Deinen Lebenslauf hochzuladen. Daran erkennen wir, dass Du an Karrieremöglichkeiten bei uns interessiert bist und können Dich zu relevanten Stellen benachrichtigen. Klicke hier, um ein Profil anzulegen.

An alle Personalvermittlungsagenturen:

Die Personalbeschaffung bei Siemens Healthineers wird intern verwaltet. Externe Unterstützung ist nur dann gestattet, wenn eine qualifizierte Agentur einen formellen Vertrag mit uns abgeschlossen hat. Unaufgeforderte Bewerbungen und Empfehlungen von Kandidatenprofilen ohne aktuelle Lieferantenvereinbarung begründen keine Zustimmung und sind somit nicht gebührenpflichtig. Wir löschen und vernichten nicht angeforderte Informationen und empfehlen, von derartigen Praktiken abzusehen. Wir danken für die Einhaltung unserer Richtlinien.