Praktikant (m/w/d) - Customer Service
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Refresco hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Mönchengladbach bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Refresco
Das Unternehmen ist Teil der Refresco Gruppe, einem global unabhängigen Anbieter von Getränkelösungen für Handelsmarken und Marken mit mehr als 75 Standorten in Europa, Australien, den USA, Kanada und Mexiko. Die Refresco Gruppe mit ihrem zentralen Firmensitz in Rotterdam produziert jährlich ein Volumen von rund 14 Mrd. Litern und beschäftigt über 14,000 Mitarbeitende.
Zur Unterstützung unseres Bereiches Customer Service in Mönchengladbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Praktikant (m/w/d) - Customer Service
Das Praktikum wird im Rahmen eines Pflichtpraktikums angeboten.
Dein Aufgabengebiet
- Du unterstützt bei der Auftragserfassung und ‑prüfung, verfolgst Aufträge und koordinierst sowie überwachst Liefertermine für unsere internationalen Industrie‑ und Handelskunden.
- Du erstellst und bearbeitest Lieferscheine eigenverantwortlich und übernimmst die Abwicklung von Retouren.
- Du führst selbstständig Auswertungen zu unserer Lieferperformance durch.
- Du unterstützt bei der Reklamationsbearbeitung im Rahmen des Key Account Supports.
- Du wirkst bei der Koordination und Durchführung aller kundenbezogenen zollrechtlichen Themen mit.
- Du bist in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang eingeschrieben, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik und/oder Supply Chain Management.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Organisationstalent und gute Englischkenntnisse.
- Du arbeitest dich schnell in neue Themen ein und handelst verantwortungsbewusst.
- Du überzeugst durch eine hohe Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit.
- Du gehst sicher mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen um (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Du verfügst idealerweise über Grundkenntnisse in SAP.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und einer fairen Vergütung
- Bis zu 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsplattform auch zur privaten Nutzung
- Vielfältige Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
- Erfrischung inklusive: Unser Haustrunk wartet auf dich!
Deine Bewerbung
Wenn du Interesse an dieser verantwortungsvollen Aufgabe hast, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive deiner aktuellen Matrikulationsbescheinigung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte reiche deine Unterlagen (Lebenslauf und relevante Zeugnisse) über unser Karriereportal unter
www.refresco.de ein.
Ansprechpartner
Lena Sturm
People & Culture
Kontakt für Fragen zum Bewerbungsprozess: [email protected]
Wichtiges für Werkstudierende
Was dieses Praktikum im Bereich Operations in Mönchengladbach für dich bedeutet: die Vergütungsregeln, die Sozialabgaben und worauf internationale Studierende achten sollten.
Wochenstunden
Praktika haben keine 20-Stunden-Grenze, ein freiwilliges Praktikum über drei Monate muss aber in der Regel mindestens den Mindestlohn zahlen. Pflichtpraktika im Studium sind davon ausgenommen.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Pflichtpraktika sind weitgehend von Sozialabgaben befreit. Freiwillige Praktika gelten ab einer gewissen Dauer als reguläre Beschäftigung, dann fallen meist Beiträge an.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
