Werkstudent Health IT / Customer Success (m/w/d)

Dein Arbeitsort:

Mannheim, teilweise mobiles Arbeiten möglich

Deine Motivation:

Du studierst IT, Informatik oder Medizininformatik und möchtest neben dem Studium erleben, wie digitale Lösungen im Klinikalltag eingesetzt werden? Bei OPASCA arbeitest du an Health-IT-Themen mit echtem Praxisbezug: Du unterstützt Kundenprojekte, begleitest den laufenden Betrieb und lernst, wie unsere Lösungen zuverlässig bei Kliniken ankommen. Wenn du Technik verstehen, Verantwortung übernehmen und früh mit Kunden arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das ist das Besondere an Deinem Job:

In unserem Customer-Success-Team lernst du die Schnittstelle zwischen Technik, Klinikprozessen und Kundenbetreuung kennen. Unsere Health-IT-Spezialisten führen Hard- und Softwarelösungen in Kliniken ein, sichern den laufenden Betrieb und entwickeln bestehende Installationen weiter. Du bekommst Einblick in Kundenprojekte, Servicedesk und Betrieb – und siehst, wie aus technischer Planung ein stabiler Alltag in der Klinik wird.

So sieht Dein Job bei uns aus:

• Du unterstützt Kundenprojekte bei technischer Vorbereitung, Systemkonfiguration, Tests und Dokumentation.
• Du hilfst im laufenden Betrieb, bestehende Installationen zuverlässig zu betreuen und technische Themen strukturiert nachzuverfolgen.
• Du arbeitest im Servicedesk mit, nimmst Kundenanfragen auf, priorisierst sie gemeinsam mit dem Team und begleitest die Lösung.
• Du übernimmst nach strukturierter Einarbeitung eigene Aufgabenpakete und dokumentierst deine Ergebnisse nachvollziehbar.
• Du begleitest gelegentlich Kundentermine vor Ort in Kliniken in der DACH-Region.

Deine Entwicklung bei uns:

Wir möchten, dass du bei uns nicht nur mitarbeitest, sondern dich fachlich weiterentwickelst. Deshalb verbinden wir deine Werkstudententätigkeit mit klarer Einarbeitung, persönlicher Begleitung und realistischen Perspektiven.

• Möglichkeit für eine Projekt-, Bachelor- oder Masterarbeit mit Themen aus dem echten Kunden- und Klinikbetrieb.
• Ein fester Mentor aus dem Team begleitet deine Einarbeitung und ist dein erster Ansprechpartner.
• Gemeinsam halten wir Lernziele fest und überprüfen regelmäßig, wie du dich weiterentwickelst.
• Wenn es fachlich und persönlich passt, sprechen wir rechtzeitig über eine mögliche Übernahme als Health IT Specialist.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Du bist während der gesamten Vertragslaufzeit immatrikuliert und studierst IT, Informatik, Medizininformatik oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du interessierst dich für Windows-Systeme, Netzwerke und technische Zusammenhänge; erste Grundkenntnisse reichen aus.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit, mindestens auf Niveau C1, und kannst technische Themen verständlich kommunizieren.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B und bist bereit, gelegentlich Kundentermine in der DACH-Region zu begleiten.
• Du kannst regelmäßig an unseren Bürotagen Dienstag bis Donnerstag in Mannheim mitarbeiten.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und fragst nach, wenn etwas unklar ist.
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im IT-Support, in der Systemadministration, mit TCP/IP oder VLANs sowie gute Englischkenntnisse.

Das zeichnet uns aus:

• Sinnstiftende Health-IT-Projekte mit direktem Bezug zum Klinikalltag.
• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Vorlesungs- und Prüfungszeiten orientieren.
• Moderne Büros in Mannheim, gute Verkehrsanbindung sowie Parkplätze für Auto und Fahrrad.
• Gesponserte Mittagspausen, Mitarbeiterevents und Corporate Benefits.
• Kurze Entscheidungswege, persönliche Einarbeitung und ein Team, das Wissen gerne teilt.

Dein Ansprechpartner:

Du hast Fragen? Unser HR-Team hilft Dir gerne weiter. Entweder telefonisch unter der 0621-87753737 oder per Mail an [email protected].

Über uns

OPASCA gestaltet den Workflow in medizinischen Einrichtungen weltweit sicherer und effizienter für Patienten und Personal. Dafür entwickeln wir innovative Hard- und Softwarelösungen.

Werde Teil unseres starken Teams! Sende uns deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins an folgende E-Mail-Adresse: [email protected]