Praktikant*in (w/m/d) im Prozessmanagement Customer Journey & Operations

Spannender Aufgabenbereich:

Du möchtest während deines Studiums praktische Erfahrung sammeln, in Projekten mitarbeiten und an Geschäftsprozessen mitwirken? Dann werde für sechs Monate Teil unseres Operations Management Teams im Privatkundenvertrieb für Erdgas und Strom.

Gemeinsam mit Deinen Teamkolleginnen und -kollegen arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenberatung, IT, Marketing und weiteren Fachbereichen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Prozesse und Tech Stacks effizienter werden, neue Vertriebsinitiativen erfolgreich eingeführt werden und wir das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey kontinuierlich verbessern.

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest aktiv an unserem SAP-Migrationsprojekt mit und unterstützt bei der Überführung und Weiterentwicklung der dazugehörigen Prozesslandschaft
• Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer CRM- und Vertriebssteuerungssysteme
• Du bringst Dich in die Planung, Umsetzung und Auswertung von Vertriebs- und Marketingkampagnen ein
• Du führst Wettbewerbsanalysen im Tarif- und Pricing-Umfeld durch und bereitest Deine Ergebnisse strukturiert auf
• Du unterstützt bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung unserer Kunden- und Geschäftsprozesse

Überzeugende Voraussetzungen:

• Du bist fortgeschrittene*r Bachelor- oder Master-Student*In und möchtest im Rahmen eines 6-monatigen Praktikums vertiefte Berufserfahrung sammeln
• Du interessierst Dich für digitale Prozesse, Systeme und Daten und hast Spaß daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig
• Du hast Lust, Probleme zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und aktiv voranzutreiben
• Und nicht zuletzt: Du bereicherst unser Team mit Deiner Zupack-Mentalität und Deinem Humor

Attraktive Vorteile:

• Gesundheit & Wohlbefinden: Kostenloser eGym Wellpass für dein Fitnessprogramm, Mental-Health-Coaching, dazu frisches Obst, Smoothies und eine Müslibar – für den perfekten Energiekick im Studien- und Arbeitsalltag.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass Studium und Job manchmal schwer zu vereinbaren sind – darum bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
• Moderne Arbeitsumgebung: Moderne Arbeitsmittel und ein ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz – hier arbeitest Du konzentriert und gerne.
• Teamspirit & Events: Du bist von Anfang an Teil des Teams! Ob Mitarbeiterevents, gemeinsame Erfolge oder Firmenausflüge – der Spaß kommt bei uns nicht zu kurz.
• Entwicklung & Perspektive: Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung und kannst Dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln – durch regelmäßige Schulungen und Einblicke in spannende Projekte.
• Familiäre Unternehmenskultur: Flache Hierarchien in einem mehrfach ausgezeichneten Familienunternehmen (Great Place to Work® und bereits zum 5. Mal in Folge kununu Top Company), ein wertschätzender Umgang und ein echtes Wir-Gefühl – bei uns zählt jedes Teammitglied, egal ob Werkstudent*in oder Führungskraft.
• Stabilität & Zukunft: Ein sicherer Job in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit über 65 Jahren Erfahrung – und mit Perspektiven für Deine Zukunft nach dem Studium.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung. Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Online-Portal. Fragen zur Position beantwortet Dir gerne Rachel Mai unter 089/64165-149.

Über uns

Unser Antrieb und unsere Leidenschaft

„Voller Energie“ – das ist MONTANA! Mit großem Engagement, gelebtem Teamgeist und einer zupackenden Mentalität versorgen wir nicht nur mehr als 800.000 Kunden mit Energie, sondern gestalten auch aktiv die großen Themen unserer Zeit mit: die Energiewende, der Schutz unseres Klimas, der effiziente Umgang mit Energie und der Ausbau der E-Mobilität.

• Als eines der führenden mittelständischen Unternehmen im Energieversorgungsbereich bieten wir neben Erdgas und Heizöl auch regenerative Energien und Strom aus 100% erneuerbaren Energien sowie technische Serviceleistungen.
• MONTANA versorgt über 800.000 Kunden in Deutschland und in Österreich. Damit ist MONTANA einer der größten mittelständischen Energielieferanten Deutschlands, mit 65 Jahren Erfahrung am Energiemarkt.
• Die MONTANA Gruppe beschäftigt 300 Mitarbeiter in insgesamt fünfzehn Niederlassungen und Verkaufsbüros in Deutschland und Österreich. Der Jahresumsatz beträgt über 1 Milliarde Euro (Geschäftsjahr 2021/22).

Unsere Unternehmenswerte

Unternehmertum

Du kannst Verantwortung übernehmen und Themen voranbringen. Wir packen an und entwickeln uns sowie unser Geschäft weiter. Wer Chancen erkennt, Ideen einbringt und aus Erfolgen wie Fehlern lernen will, findet bei MONTANA Raum, zu gestalten und zu wachsen.

Dynamik

Herausforderungen begegnen wir neugierig, kreativ und entschlossen. Wir bleiben beweglich und sehen Veränderungen als Chance, besser zu werden. Fortschritt wird spürbar.

Ambition

Anspruchsvolle Ziele motivieren uns, neue Wege zu gehen und täglich besser zu werden: als Einzelne, Teams und Unternehmen. Wir bleiben pragmatisch und fokussiert aufs Wesentliche: gemeinsam herausragende Ergebnisse erreichen.

Miteinander

Vertrauen, Offenheit und gegenseitige Unterstützung prägen unseren Alltag. Unterschiedliche Perspektiven stärken uns, geteiltes Wissen bringt uns weiter – Erfolge feiern wir gemeinsam. Weiterkommen gelingt nur als Team.

Werteorientierung

Fairness, Respekt, Haltung und Anstand bilden die Grundlage für Miteinander und Unternehmenskultur. Als Familienunternehmen leben wir sie konsequent und schaffen Vertrauen. So entsteht ein Umfeld, in dem Menschen wertschätzend zusammenarbeiten.