Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Leyton hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Munich bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von Leyton
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, wertvolle Einblicke in die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewinnen.
Deine Mission bei Leyton
Leyton ist ein internationales Beratungsunternehmen mit über 3.000 Mitarbeitenden in 18 Ländern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Nachhaltigkeitsprojekte finanziell zu fördern.
Als Werkstudent Customer Experience (m/w/d) unterstützt Du unser Team dabei, die Zufriedenheit unserer Kunden systematisch zu erfassen und auszuwerten. Durch telefonische Kundenbefragungen sammelst Du wertvolles Feedback, identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst dazu bei, unsere Kundenbeziehungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Was Dich erwartet
- Du führst telefonische Kundenzufriedenheitsbefragungen mit unseren Kunden durch.
- Du sammelst strukturiert Feedback und dokumentierst die Ergebnisse in unseren Systemen.
- Du unterstützt bei der Auswertung von Kundenrückmeldungen und hilfst dabei, Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unserem CRM-System.
- Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Rückmeldungen und sorgst dafür, dass wichtige Erkenntnisse an die richtigen Ansprechpartner:innen weitergegeben werden.
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen und erhältst spannende Einblicke in unsere Customer-Experience-Strategie.
- Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Psychologie, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Du gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst gerne telefonisch.
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig.
- Du bringst eine hohe Serviceorientierung und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse mit.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Customer Service, Vertrieb oder Marktforschung sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du bist idealerweise 20 Stunden pro Woche verfügbar.
- Urban Sports Club – 100 % Kostenübernahme
- Deutschlandticket als Jobticket – ebenfalls 100 % übernommen
- Zugang zu Busuu, GoodHabitz & Corporate Benefits
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Bereit für Deinen nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Munich für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
