Studentischer Praktikant

Unternehmensbeschreibung Die Stadtverwaltung der Hansestadt Lübeck versteht sich als moderne Dienstleisterin für ihre Bürger:innen und verbindet digitale Angebote mit persönlichem Service vor Ort. Über Online-Portale können sich Einwohner:innen umfassend über städtische Dienstleistungen informieren und bequem Termine vereinbaren. Zusätzlich steht die Verwaltung telefonisch sowie in den Bürgerservicebüros zur Verfügung, um individuelle Anliegen zu bearbeiten. Ziel ist es, jeden Behördengang effizient, transparent und zur vollsten Zufriedenheit der Bürger:innen zu gestalten. Dafür setzt die Hansestadt Lübeck auf serviceorientierte Mitarbeitende und kontinuierliche Verbesserung ihrer Verwaltungsprozesse.

Rollenbeschreibung Als studentische:r Praktikant:in unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung im täglichen Betrieb der Bürgerservicebüros in Lübeck. Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Bürgerterminen, die Pflege und Aktualisierung von Daten und Dokumenten sowie einfache organisatorische und administrative Tätigkeiten. Sie helfen bei der Erfassung von Anträgen, dem Zusammenstellen von Informationsmaterial und wirken bei kleineren Projekten zur Optimierung von Verwaltungsabläufen mit. Das Praktikum ist als Teilzeitstelle konzipiert, findet überwiegend vor Ort in den Dienststellen der Hansestadt Lübeck statt und ermöglicht Ihnen praxisnahe Einblicke in die Arbeit einer kommunalen Verwaltung.

Qualifikationen

• Service- und Bürgerorientierung: Sie verfügen über ein freundliches Auftreten, arbeiten sorgfältig und haben Freude am Umgang mit Menschen sowie daran, Bürger:innen bei ihren Anliegen zu unterstützen.
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: Sie können verständlich und respektvoll mündlich wie schriftlich kommunizieren und arbeiten gerne im Team mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Organisations- und Arbeitsstruktur: Sie sind in der Lage, Aufgaben eigenständig zu strukturieren, Termine im Blick zu behalten und auch bei höherem Aufkommen zuverlässig und gewissenhaft zu arbeiten.
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (z. B. Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, E-Mail) sowie Bereitschaft, sich in verwaltungsspezifische IT-Systeme einzuarbeiten.
• Ausbildung und Motivation: Laufende Immatrikulation an einer Hochschule, idealerweise mit Bezug zu Verwaltungs-, Sozial-, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften, sowie Interesse an kommunalen Strukturen und moderner Bürgerverwaltung.