Werkstudent Reimbursement Operations eMobility (m/w/d)

Deine Mission

Im Bereich E-Mobility Services unterstützt Du die operative Abwicklung unseres Reimbursement-Angebots Charge@Home. Durch die Bearbeitung von Rückvergütungsprozessen, die Analyse operativer Fälle sowie die Bereitstellung relevanter Daten trägst Du dazu bei, effiziente Prozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Gleichzeitig erhältst Du Einblicke in die operative Steuerung eines zentralen Services im Umfeld der Elektromobilität.

Dein Spielfeld

Rückvergütungen bearbeiten

Eigenständig prozessierst Du Rückvergütungen für Heimladevorgänge im Produkt Charge@Home und berücksichtigst dabei individuelle Kundenanforderungen

Kunden- und Service-Cases steuern

Kunden- und Service-Cases analysierst, bearbeitest und verfolgst Du konsequent nach, um eine verlässliche operative Abwicklung sicherzustellen

Daten- und Prozessmanagement unterstützen

Im operativen Daten- und Prozessmanagement für Reimbursement Charge@Home im Bereich E-Mobility Services wirkst Du aktiv mit und unterstützt das Tagesgeschäft

Geschäftsprozesse optimieren

Bei der Weiterentwicklung operativer Geschäftsprozesse bringst Du Dich ein und unterstützt Maßnahmen zur Reduzierung von Fehlerquoten und Bearbeitungszeiten

Abrechnungs- und Umsatzdaten bereitstellen

Relevante Abrechnungs- und Umsatzdaten stellst Du für interne Fachbereiche sowie kaufmännische Prozesse bereit

Operative Auswertungen erstellen

Excel-basierte Auswertungen, Dashboards und Fallübersichten erstellst und pflegst Du zur operativen Steuerung des Tagesgeschäfts

Bist Du unser Playmaker?

Laufendes Studium

Du befindest Dich in einem laufenden kaufmännischen, technischen, elektrotechnischen oder vergleichbaren Studium

Reimbursement und Charge@Home

Interesse an Reimbursement-Prozessen sowie an der Rückvergütung von Heimladevorgängen im Charge@Home-Umfeld bringst Du mit

Daten- und Prozessmanagement

Themen des operativen Datenmanagements und Prozessmanagements im eMobility-Umfeld interessieren Dich und Du arbeitest Dich sicher in neue Zusammenhänge ein

So bringst Du Dich ins Spiel

Komplexe Sachverhalte analysieren

Komplexe Sachverhalte erfasst Du schnell, analysierst diese strukturiert und leitest daraus die richtigen Schlüsse ab

Eigenständig Verantwortung übernehmen

Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine selbstständige Arbeitsweise helfen Dir dabei, Aufgaben eigenverantwortlich voranzutreiben

Im Team zusammenarbeiten

Als Teamplayer integrierst Du Dich schnell in bestehende Strukturen und überzeugst durch Deine ausgeprägte Teamfähigkeit

Deine technischen Grundlagen

Microsoft Office

Mit Microsoft Office arbeitest Du sicher und verfügst insbesondere über sehr gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint

Sprachkenntnisse

Deutsch

Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau C1 ermöglichen Dir die sichere Bearbeitung von Prozessen, Auswertungen und operativen Fällen

Englisch

Englischkenntnisse auf mindestens Niveau B2 sind von Vorteil und unterstützen Dich bei der Arbeit in einem internationalen Umfeld

Unser Energie-Paket für Dich

• Attraktive Arbeitszeitmodelle wie Vollzeit-Light, 4,5-Tage-Woche und atmende Teilzeit – für mehr Flexibilität im Alltag und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Optionen für deine Lebenssituation: Sonderurlaubstage, z. B. zur Geburt eines Kindes oder in besonderen Lebenslagen, sowie die Wahl zwischen zusätzlicher Freizeit oder finanzieller Vergütung
• Jubiläumszahlungen, Zugang zu einem attraktiven Mitarbeiter-Aktien-Programm und weitere finanzielle Zusatzleistungen – für deinen Einsatz und deine Zukunft
• Mobilitätsvorteile wie LeasingRad, LeasingCar und das Deutschlandticket – für nachhaltige, flexible und kostengünstige Fortbewegung im Alltag und zur Arbeit
• Umfassender Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung
• Vielfältige Angebote für dein Wohlbefinden, deine Fitness und Gesundheit – z. B. Benefit@Work, Amiravita, das Fürstenberg Institut und EGYM Wellpass
• Weitere exklusive Vorteile wie Ferienwohnungen und Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern