Werkstudententätigkeit m/w/d Datenqualität, Analyse und Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen

Als Werkstudent (bis zu 20 Stunden pro Woche) unterstützt du unser Team im After‑Sales‑Umfeld von Mercedes‑Benz Trucks bei der Sicherstellung hoher Datenqualität und der Analyse sowie Optimierung von Service‑ und Geschäftsprozessen. Du arbeitest an der Stammdatenbereinigung, dem S24h‑DauerObligo‑Pilotprojekt und hast perspektivisch die Möglichkeit, weitere Qualitäts‑ und Serviceprojekte im Werkstattbereich zu begleiten.
Aufgaben

• Prüfen und Bereinigen von Kunden‑ und Unternehmensstammdaten inkl. Dublettenprüfung (TCAS)
• Validieren von Datensätzen mittels interner Systeme und externer Quellen (Websites, Handelsregister, North Data)
• Dokumentieren von Bereinigungsentscheidungen und Prüfergebnissen nach definierten Standards
• Analysieren der Ergebnisse des S24h‑DauerObligo‑Pilotprojekts und Bewertung der Datenqualität
• Identifizieren von Medienbrüchen, Prozessinstabilitäten und Optimierungspotenzialen
• Erarbeiten von Vorschlägen zur Standardisierung und Automatisierung von Prozessen
• Erstellen von Auswertungen, Analysen und Handlungsempfehlungen für Fachbereiche
• Aufbereiten und Präsentieren von Ergebnissen für Projektverantwortliche
• Unterstützen von Qualitäts‑ und Serviceprojekten im Werkstattbereich (Buchungsanalyse, Datenrecherche, Reporting)
• Mitarbeit an Digitalisierungs‑ und Datenqualitätsinitiativen

Profil

• Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Science oder vergleichbar
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen und hohe Affinität zu Daten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Interesse an Prozessanalysen und Datenmanagement
• Eigenständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Erste Erfahrungen mit Datenbanken, CRM‑Systemen oder Datenanalysen (von Vorteil)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu dokumentieren
• Teamfähigkeit und Flexibilität für mobile Arbeit
• Verfügbarkeit von bis zu 20 Stunden pro Woche während des Semesters

Wir bieten

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE