Werkstudent (m/w/d) AI & Automation – Produktmanagement & Analytics, InsurTech

Über diesen Job

Alle reden über KI – wir setzen sie um. Du willst nicht zusehen, wie KI die Welt verändert, sondern mitentscheiden?

Im KI-Team der CHECK24 Versicherungsvergleiche automatisieren wir Prozesse überall dort, wo es unseren Kunden echten Mehrwert bringt. Im Zentrum steht unser Chatbot, der millionenfach genutzt wird und Kunden durch den Versicherungsvergleich begleitet, zum Beispiel bei der Kfz-Versicherung. Dafür setzen wir die jeweils besten verfügbaren Modelle ein und reagieren sofort, wenn sich Technologie oder Markt bewegen. Neue Features gehen bei uns nicht einmal im Quartal live, sondern jeden Tag.

Du bringst 16–20 Stunden Zeit pro Woche mit und möchtest nach einer fundierten Einarbeitung eigene Themen selbstständig vorantreiben? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Werkstudent (m/w/d) AI & Automation – Produktmanagement & Analytics bei der CHECK24 KFZ-Versicherungen GmbH in München.

Was Du mitbringst

• Du studierst Informatik, Physik, Mathematik, Statistik oder einen vergleichbaren quantitativ ausgerichteten Studiengang an einer Universität in München, beispielsweise der LMU oder TUM.
• Du überzeugst durch sehr gute Studienleistungen, bist noch mindestens ein Jahr immatrikuliert und hast 16–20 Stunden pro Woche Zeit.
• Du denkst analytisch und begreifst schnell: Du arbeitest Dich zügig in neue Themen ein, hinterfragst Ergebnisse und leitest aus Daten nachvollziehbare Empfehlungen ab.
• Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst Aufgaben präzise und strukturiert an und bleibst dran, bis offene Fragen geklärt sind.
• Generative KI ist für Dich mehr als ein Buzzword: Du hast Dich bereits intensiv und kritisch damit auseinandergesetzt und mindestens ein Projekt KI-gestützt begleitet oder umgesetzt, privat oder im Arbeitsumfeld.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets mit. Erste Erfahrungen mit Python, Java oder einer vergleichbaren Programmiersprache sind ein Plus.
• Du bringst eigene Ideen ein, fragst gezielt nach und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen.
• Du kannst deutschsprachige Chatbot-Dialoge sicher beurteilen (Deutschlevel mind. C2) und Deine Ergebnisse klar formulieren. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Nutzerverhalten analysieren: Du wertest Chatbot-Interaktionen und Nutzungsdaten aus, erkennst Muster und findest die Stellen, an denen Kunden abbrechen, hängen bleiben oder nicht die Antwort bekommen, die sie suchen.
• Conversion und Performance verbessern: Du leitest aus Deinen Analysen konkrete Vorschläge ab, wie wir Conversion, Antwortqualität und Nutzerführung verbessern, und bringst sie im Team zur Entscheidung.
• Chatbot weiterentwickeln: Gemeinsam mit dem Produktmanagement verbesserst Du Gesprächsverläufe, Antwortqualität und Nutzerführung – mit zunehmendem Fokus auf unsere Kfz-Versicherungsprozesse.
• Verbesserungen testen und bewerten: Du begleitest Tests neuer Funktionen und Dialogvarianten und prüfst anhand der relevanten Kennzahlen, ob eine Änderung wirkt oder ob wir nachlegen müssen.
• Über den Chatbot hinaus automatisieren: Du arbeitest auch an weiteren KI-Themen mit, etwa an unserem Voicebot und an internen Automatisierungen.
• Eigene Themen übernehmen und verantworten: Nach Deiner Einarbeitung bearbeitest Du abgegrenzte Analyse- und Optimierungsaufgaben selbstständig, bereitest Ergebnisse verständlich auf und treibst nächste Schritte mit den beteiligten Teams voran.

Was CHECK24 Dir bietet

• KI in der Praxis statt auf Folien: Du arbeitest an einem Produkt, das live ist und millionenfach genutzt wird, und siehst unmittelbar, was Deine Arbeit bewirkt.
• Aktuelle Technologie: Wir arbeiten mit den jeweils neuesten Modellen und Tools. Du bekommst ein eigenes Budget für Claude, ChatGPT und Cursor sowie alle weiteren Tools, die Du brauchst, und lernst, wie man sie im echten Produkt einsetzt.
• Food & Drinks: Kostenfreie Getränke, tägliches Mittagessen, Müsli und frisches Obst gehören bei uns dazu.
• Zentrale Lage: Du arbeitest vor Ort in unserem Office an der Donnersbergerbrücke mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung.
• Echte Verantwortung: Du übernimmst früh eigene Themen und begleitest Deine Ideen vom Konzept bis zur Umsetzung.
• Steile Lernkurve: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen zusammen und bekommst regelmäßig Feedback. Du bekommst Einblicke in Produktmanagement, Datenanalyse und den praktischen Einsatz von KI.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir stimmen Deine Arbeitszeiten auf Dein Studium ab – montags bis freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.
• Perspektive nach dem Studium: Bei sehr guter Leistung bieten wir Dir sehr gute Übernahmechancen.
• CHECKito-Spirit: Freu Dich auf Duz-Kultur, ein lockeres Arbeitsumfeld ohne Dresscode sowie gemeinsame Firmen- und Teamevents.