Werkstudent IT-Solutions & Knowledge (m/
Auf einen Blick
Gehalt
16,00 €/Std. ≈ 1.254 € netto im Monat bei 20 Std./Woche
Median für Tech in Hamburg: 17,23 €/Std., aus 110 Werkstudentenanzeigen mit Gehaltsangabe der letzten 12 Monate. In 70 % der übrigen 109 Anzeigen ist die Bezahlung höher. Gehaltsübersicht
Voraussetzungen
Studium: Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Sprachen: Deutsch gut
Benefits
Flexible ArbeitszeitenJobticketArbeitgeber
BWI GmbH · IT-Dienstleistungen · 1.000 bis 9.999 Beschäftigte in Deutschland · Hauptsitz in Meckenheim
Wir listen 42 offene Werkstudentenjobs und Praktika bei BWI GmbH, davon 3 in Hamburg. Seit April 2026 haben wir dort 121 weitere gelistet, die inzwischen geschlossen sind. Alle Stellen von BWI GmbH
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Davon: 14 % ohne Deutschkenntnisse, 50 % hybrid oder remote, 15 % mit Gehaltsangabe.
Skills laut Anzeige
FAQ DocumentationKnowledge Base ManagementMicrosoft Office
Stellenbeschreibung
Bewerbung vorbereiten Lebenslauf und Anschreiben passend zu dieser Stelle, kostenlos.
Beschreibung bereitgestellt von BWI GmbH
Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Deine Aufgaben:
- Vorqualifizierung und Bearbeitung von Nutzeranfragen zu unseren IT-Lösungen
- Analyse und Optimierung bestehender Interaktionspfade mit Nutzern zur Steigerung der Servicequalität
- Aufbau und Pflege einer Knowledgebase (FAQ) zur Förderung des Self-Service
- Artikel und Dokumentationen auf Kontaktverweise prüfen sowie Vorschläge zur Anpassung ableiten
Dein Profil:
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an IT-Lösungen, Nutzerinteraktion und Prozessverbesserung
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Verständnis für Zusammenhänge
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Zusammenarbeit mit Menschen und Interesse, sich aktiv einzubringen
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Du erhältst bei uns eine attraktive Vergütung in Höhe von 16 Euro / Stunde
- Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben sowie Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir ermöglichen dir Flexibilität, um dein Studium und den Beruf in Einklang zu bringen
Es gelten:20-Stunden-Regel140/280-Tage-RegelWerkstudentenprivilegBrutto-Netto-Rechner
