Praktikum im Bereich CRM / digitale Kunden- Touchpoints im Vertrieb Deutschland (w/m/d)

Arbeitsumfeld

In der Abteilung „Entwicklung Kundentouchpoints / Digital“ innerhalb des Vertriebs der AUDI AG arbeitest du an zukunftsweisenden Themen rund um CRM, Leadmanagement, Datenintegration, digitale Kundentouchpoints und eCommerce für den deutschen Markt. Im Mittelpunkt deines Praktikums steht die Frage, wie wir unsere Arbeitsweise und Prozesse mithilfe von Künstlicher Intelligenz weiterentwickeln und effizienter gestalten können. Gleichzeitig unterstützt du uns dabei, geeignete Instrumente für eine wirksame KPI-Steuerung zu konzipieren und zu erproben. Du erhältst einen abwechslungsreichen Einblick in strategische und operative Aufgaben an der Schnittstelle von Digitalisierung, Prozessen, Daten und Kundenorientierung und übernimmst eigenverantwortlich klar abgegrenzte Arbeitspakete.

Aufgaben

• Du analysierst bestehende Arbeitsweisen und Prozesse und identifizierst konkrete Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz und Automatisierung
• Du unterstützt bei der Konzeption und Erprobung KI-gestützter Lösungen, zum Beispiel für Recherche, Dokumentation, Wissensmanagement, Prozessunterstützung und standardisierte Auswertungen
• Du unterstützt bei Projekten rund um CRM, Leadmanagement, Datenintegration, digitale Kundentouchpoints und eCommerce im Rahmen der Customer Journey für den deutschen Markt
• Du wirkst bei der Entwicklung eines KPI-gestützten Steuerungsansatzes mit und unterstützt bei der Definition geeigneter Kennzahlen für unsere Aufgabenfelder
• Du erstellst Wettbewerbs- und Marktanalysen zur Identifikation relevanter Entwicklungen im digitalen Umfeld

Qualifikation

• Du studierst Digital Business, Wirtschaftsinformatik, Digital Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftspsychologie mit Schwerpunkt Digitalisierung oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du interessierst dich für Prozessoptimierung, Künstliche Intelligenz und datenbasierte Steuerung und möchtest dein Wissen in der Praxis anwenden
• Du verfügst über gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und hast Freude daran, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten
• Du beherrschst MS Office sicher; erste Erfahrungen mit Power BI und KI-Tools sind von Vorteil
• Du überzeugst durch selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, Eigeninitiative, Neugier sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

Weitere Informationen

Diese Stelle ist bei der AUDI AG in Ingolstadt zu besetzen.

Wir verankern Nachhaltigkeit im unternehmerischen Handeln, in Produkten und Dienstleistungen. Wir leben Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung, setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

Referenzcode: I-P-113655

Bei Fragen können Sie sich gerne an

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