Werkstudent: CRM & Customer Support
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
AHEAD Automotive GmbH hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Hamburg bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von AHEAD Automotive GmbH
- Support-Verantwortung: Du fungierst als primäre Schnittstelle zu unserer externen Support-Agentur, legst klare Verantwortlichkeiten fest und steuerst die Qualität der Ticketbearbeitung.
- Hands-on Support: Du packst selbst mit an und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexeren oder priorisierten Support-Tickets.
- CRM-Weiterentwicklung: Du verwaltest nicht nur unser CRM-Portal, sondern gestaltest es aktiv mit! Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt eigenständig neue Prozesse um.
- Prozessoptimierung & Innovation: Du bringst neue Ideen ein und nutzt moderne Technologien (z. B. KI-gestützte Automationen), um unsere Support- und CRM-Prozesse effizienter und smarter zu machen.
- Events & Messen: Du vertrittst unser Team auf Messen und Events und stehst im direkten Kontakt mit Partnern und Kunden.
- Eingeschriebene/r Student/in: Idealenderweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsmathematik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Kommunikationsstärke: Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch und Englischniveau in Wort und Schrift (unsere Hauptarbeitssprache ist Englisch). Weitere europäische Fremdsprachen (z. B.Polnisch, Spanisch, Tschechisch) sind ein Plus, da wir europaweit wachsen.
- Affin für Tech & Innovation: Du hast ein ausgeprägtes Interesse an digitalen Tools, CRM-Systemen und innovativen Technologien.
- Hands-on-Mentalität: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast Lust, Verantwortung für eigene Teilbereiche zu übernehmen.
- Echte Gestaltungschancen: Bei uns entwickelst Systeme und Prozesse aktiv weiter.
- Internationales Umfeld: Ein dynamisches, internationales Team und ein europaweit wachsendes Produkt.
- Zukunftsorientiertes Arbeiten: Früher Einblick in den Einsatz von KI und modernen CRM-Architekturen.
- Messe- & Event-Einsätze: Wertvolle Praxiserfahrung auf Branchenevents vor Ort.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen (sowie Homeoffice-Optionen).
Bereit für den nächsten Schritt?
Bewerbe dich mit deinem Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns
Wir sind AHEAD, ein junges Corporate Joint Venture aus Hamburg, das sich an der aufregenden Schnittstelle von Automotive, Media und Tech bewegt. Gemeinsam mit unseren renommierten Partnern haben wir uns zum Ziel gesetzt, den internationalen Automotive Aftermarket für die Herausforderungen von heute und morgen fit zu machen.
Unsere Vision ist es, Innovationen voranzutreiben und neue Wege zu beschreiten, um die Bedürfnisse unserer Kunden im Automotive Aftermarket zu erfüllen. Dabei setzen wir auf die Zusammenarbeit von Experten aus verschiedenen Bereichen, um einzigartige Lösungen zu entwickeln.
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Hamburg für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
