Customer Service Werkstudent (m/w/d) – Berlin

Über Plus1

Plus1 ist ein schnell wachsendes FinTech-Unternehmen, das Menschen die volle Kontrolle über ihre Finanzen gibt. Wir bieten nicht nur Kredite, sondern auch digitale Lösungen und fundierte Beratung in ganz Europa. Unser Berliner Büro wächst: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe, wie ein FinTech von innen aufgebaut wird.

Mehr erfährst du hier: Plus1

Deine Aufgaben

• Eingehende Kundenanrufe entgegennehmen und schnell und freundlich weiterhelfen
• Bestandskunden bei Fragen zu Krediten und Konten unterstützen
• Kundenfälle von Anfang bis Ende bearbeiten
• Kunden-E-Mails auf Deutsch und Englisch beantworten
• Das Team bei administrativen Aufgaben unterstützen und Prozesse mitverbessern

Dein Profil

• Eingeschrieben an einer Hochschule in Berlin oder Umgebung
• Fließendes Deutsch und professionelles Englisch, mündlich und schriftlich
• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Einzelhandel oder in der Gastronomie, mit Sicherheit am Telefon
• Serviceorientiert, zuverlässig, organisiert und offen für neue Tools
• Interesse an Finanzen oder FinTech ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir

• Direkter Einstieg in die FinTech- und Finanzbranche
• Flexible Arbeitszeiten: [15–20] Stunden pro Woche, abgestimmt auf Vorlesungen und Prüfungen
• Ein kleines, unterstützendes Team im Herzen Berlins, in dem deine Ideen zählen
• Die Chance, mit unserem Wachstum mehr Verantwortung zu übernehmen

Interesse geweckt? Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen über dich. Erfahrung am Telefon ist willkommen, und ein Lächeln ist ein Bonus.