Werkstudent Product & Process Training - OBI PRO Tech Team (alle Geschlechter)

Mit mehr als 350 Märkten in Deutschland und über 660 Märkten in 10 Ländern gehören wir zu den führenden Baumärkten Europas. Unsere Vision ist es, die erste Anlaufstelle für alle Fragen und Projekte unserer Kund:innen rund um das eigene Zuhause in Europa zu sein – getreu unserem Motto: Alles machbar mit OBI.

Damit dieses Versprechen tagtäglich auf der Fläche glänzen kann, halten wir im Store Support Center (SSC) unseren Kolleg:innen in den Märkten den Rücken frei. Wir verstehen uns als Enabler, Impulsgeber und starker Partner. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und leben eine Kultur, in der wir zusammenstehen und uns gegenseitig unterstützen.

Im OBI PRO Tech Team entwickeln wir maßgeschneiderte digitale Produkte und Services für unsere Profi-Kunden aus Handwerk und Gewerbe. Wir vereinfachen den Alltag unserer PRO Berater durch u. a. moderne und individualisierte CRM-Lösungen – und dafür suchen wir deine Verstärkung! Wenn du Lust hast, an der Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung, Didaktik und Anwender-Support zu arbeiten, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

Dokumentationsaufbau: Kontinuierliche Erstellung, Strukturierung und Pflege von praxisnahen Schulungsunterlagen sowie Leitfäden für unser PRO CRM

Formatvielfalt: Zielgruppengerechte Aufbereitung komplexer Systemfunktionen in unterschiedlichen Medien wie Anleitungen, Cheat Sheets, Präsentationen, kurzen Video-Tutorials oder interaktiven E-Learnings

Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem CRM-Produktteam, um neue Features sowie Prozessänderungen frühzeitig in verständliche Dokumentationen zu übersetzen

User-Fokus: Direkter Dialog mit unseren PRO Berater:innen im Markt, um gezielt Feedback aufzunehmen und bestehende Wissenslücken zu schließen

Schnittstellenfunktion: Aktive Vernetzung innerhalb der gesamten PRO Abteilung zur Sicherstellung eines transparenten und leicht zugänglichen Produkt- und Prozesswissens

Dein Profil:

Studium: Laufendes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-/Kommunikationswissenschaften, Pädagogik oder eines vergleichbaren Studiengangs

Didaktik: Hohes Gespür für verständliche Formulierungen, Freude an visueller Aufbereitung sowie Spaß daran, technische Themen geschickt zu vermitteln

Tool-Begeisterung: Großes Interesse an modernen CRM-Systemen sowie erste Praxis im Umgang mit gängigen CMS-Lösungen wie Google Sites oder Confluence

Kommunikation: Ausgeprägte Empathie für Anwender:innen, aufmerksames Zuhören und Offenheit im Austausch mit unterschiedlichen Menschen

Arbeitsweise: Strukturierte, eigenverantwortliche Herangehensweise verbunden mit proaktiver Lösungsfindung

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verfügbarkeit: Idealerweise bist du für mindestens 12 Monate im Umfang von 15–20 Stunden pro Woche verfügbar

Unsere Vorteile für dich:

• Neben dem Studium: Sammle wichtige Praxiserfahrung in spannenden Projekten bei uns im Team
• Flexibilität, die zu dir passt: Nutze die Chance, bis zu 40% deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten
• Vergütung und Urlaub: Im Bachelorstudium 15,50 €/h und im Masterstudium 16,50 €/h, dazu sechs Wochen bezahlter Urlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeiten: Du legst in unserem Gleitzeitrahmen selbst fest, wie dein Arbeitstag aussieht
• Deine Entwicklung: Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy
• Shopping bei OBI: 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr
• Zur Stärkung: Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst

Bei OBI leben und fördern wir Vielfalt aktiv und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, egal welche Merkmale du mitbringst. Du kannst auf Angaben wie Foto, Alter oder Familienstand in deinem Lebenslauf gerne verzichten. Bei uns zählt deine Qualifikation und Erfahrung. Wenn du spezielle Unterstützung oder Hilfsmittel am Arbeitsplatz benötigst, klären wir im Laufe des Kennenlernprozesses gerne gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.