Founders Associate Intern (m/w/d) | Commercial

LOCIO

Unternehmensflotten elektrifizieren sich. Der größte Kostenblock nach dem Fahrzeug ist die Energie. Dieser Markt ist seit Jahrzehnten analog gewachsen und steht gerade vor seiner größten Veränderung.

LOCIO baut die Plattform, die diesen Umbruch managt: Lademanagement, Abrechnung und Administration für Unternehmensflotten.

Wir wachsen jährlich über 300% und arbeiten bereits mit Unternehmen wie Beiersdorf und Boehringer Ingelheim. Mit dieser Geschwindigkeit wird operative Exzellenz zum Wettbewerbsvorteil und die entscheidet sich wie wir unsere täglichen Abläufe kontinuierlich verbessern. Genau hier kommst du ins Spiel. Du arbeitest direkt mit den Foundern am laufenden Geschäft, führst Kundengespräche selbst, baust die Prozesse dahinter auf und steuerst mit, wie neue Features bei unseren Kunden ankommen.

Von Tag 1 an fordern wir starke Ownership ein und ermöglichen dir dadurch echten Impact mit sichtbaren Ergebnissen. Hohe Präsenz vor Ort im Büro in München ist für diese Rolle verpflichtend.

DEINE AUFGABEN

Ein Aufgabenbereich mit sichtbarer Wirkung: Du übernimmst früh Verantwortung im direkten Kundenkontakt, für die Prozesse über die diese Kommunikation läuft, und dafür, dass aus Kundenthemen konkrete Produktverbesserungen werden und treibst die Adoption neuer Features.

Kundenkontakt und Kommunikationsprozesse (Kern der Rolle)

• Direkter Austausch mit Kunden über den gesamten Lebenszyklus: laufender Betrieb, Produkt Releases, identifizieren von Verbesserungspotentialen
• Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Kundenterminen inklusive Agenda, Unterlagen und klarer Ergebnisdokumentation
• Aufnahme von Kundenanforderungen und eigenständige Klärung offener Punkte
• Ausbau klarer Kommunikationsstrecken für eine skalierfähige Kundenkommunikation
• Koordination von Verantwortlichkeiten und Reaktionszeiten zwischen Commercial, Support, Product und Operations

Tägliches Business direkt mit den Foundern

• Analysen und Entscheidungsvorlagen aufbereiten und Ineffizienz sichtbar machen
• Themen aufnehmen, die noch keinen klaren Owner haben, und eigenständig zum Abschluss bringen

Produktverbesserungen und Feature-Rollouts

• Kundenfeedback aus Terminen, Support und Nutzungsdaten systematisch sammeln, clustern und priorisieren
• Wiederkehrende Themen in konkrete, gut begründete Product Requests übersetzen und bis zur Umsetzung nachverfolgen
• Kontinuierliches Sparring mit Product und Tech zu Lösungsoptionen, Timing und Reihenfolge
• Rollouts neuer Features in Bestandskunden planen und umsetzen, inklusive Kundenbriefings, Release-Kommunikation und kurzer Anleitungen für Nutzer
• Pilotkunden begleiten, erste Reaktionen einsammeln und schnell nachsteuern
• Rückmeldeschleife zum Kunden schließen, damit sichtbar wird, dass Feedback ankommt

RAHMENBEDINGUNGEN

• Vollzeit-Praktikum mit 40 Stunden pro Woche
• Dauer: 4+ Monate
• Standort: München mit Präsenz vor Ort
• Start: flexibel ab Oktober
• Attraktive Vergütung von 2500€ pro Monat

DEIN PROFIL

• Absolutes Muss: Du bist kommunikativ stark und bringst komplexe Sachverhalte klar und knapp auf den Punkt. Du läufst weitgehend alleine und bist im Stande dich in Themen einzuarbeiten und bist stets auf der Suche nach der besten Lösung.
• Immatrikuliert in einem relevanten Studiengang oder im Zeitraum zwischen zwei Studienabschnitten, Fachrichtung sekundär, Auffassungsgabe und Umsetzungsstärke primär
• Echtes Interesse an unserem Produkt und daran, ein technisch anspruchsvolles Thema so zu erklären, dass es Kunden verstehen und richtig einsetzen
• Interesse, wie KI Kundenkommunikation und Produktarbeit verändert und wie sie richtig eingesetzt wird
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und selbst zu verbessern
• Ausgeprägte Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität, auch bei operativen Themen ohne fertiges Playbook

DEINE BEWERBUNG

Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an [email protected]. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der digitalen Flottensteuerung zu gestalten.