Werkstudent (m/w/d) IT-Support
Required skills
Job description
GWS Gesellschaft fuer Warenwirtschafts-Systeme mbH published this listing. We've added our own working-student context below — what this role means for your weekly hours, take-home pay and student visa as a student in Münster, Germany.
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Description provided by GWS Gesellschaft fuer Warenwirtschafts-Systeme mbH
Deine Aufgaben
Du unterstützt das Team in den folgenden Bereichen:
- Du nimmst Kundenanfragen und Support-Fälle per Ticket-System an, qualifizierst sie auf Basis vorhandener FAQs und löst sie selbst oder koordinierst die Lösung durch andere Teammitglieder
- Du informierst den Kunden über den aktuellen Status des Tickets und besorgst fehlende Informationen
- Du studierst derzeit (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder Mathematik und hast dein Grundstudium bereits erfolgreich abgeschlossen
- Du zeichnest dich durch eigenverantwortliches Handeln, professionelles Auftreten sowie Organisations- und Kommunikationsfähigkeit aus
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft sowie IT-Affinität aus
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit Kommunikationsstärke prägen deine Arbeit
- Du hast Spaß daran im engagierten Team zu arbeiten, bist hilfsbereit und teilst gerne dein Wissen
Standorte: Münster oder mobiles Arbeiten
Das Bieten Wir Dir
Wir sind ein zertifizierter Great Place to Work® und der gefragte ERP-Spezialist im Handel. Als Microsoft Solutions Partner kombinieren wir exzellentes Handelswissen mit IT-Lösungen und sind für unsere mehr als 1.680 Kunden der langjährige IT-Partner. Wir bieten die Vorzüge eines etablierten mittelständischen Unternehmens und den Freiraum, um selbst gestalten zu können. Unser Umfeld eröffnet dir viel Platz für eigene Ideen und deine persönliche Entwicklung. Zudem bieten wir dir:
- Abteilungsübergreifende Vernetzung im Werkstudierenden-Roundtable
- Ein professionelles Onboarding in einem tollen Team
- Die Möglichkeit Wissen und Erfahrung im IT-Bereich aufzubauen
- Die Möglichkeit des regelmäßigen mobilen Arbeitens nach einer kurzen Einarbeitungsphase
- Offene Unternehmenskommunikation mit flachen Hierarchien
- Sportkurse, Massagen und Kreativräume (z. B. Billard & Kicker)
Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns stark macht.
Schaue dich um unter: https://gws.ms/tour/
Bei der Einreichung deiner Bewerbungsunterlagen muss ein Nachweis deines Studiums in Form einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung im System hinterlegt werden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Working student essentials
What this Tech working student role in Münster means for you — the weekly-hours rules, social-contribution perks, and what international students should check before applying.
Weekly hours
Working students may work up to 20 hours a week during the semester and full-time during the breaks. Staying within this keeps your student status and the Werkstudent benefits.
Working student rulesSocial contributions
Under the Werkstudentenprivileg you're exempt from health, care and unemployment insurance contributions — only pension insurance applies. That leaves more net pay than a regular job.
Check your insuranceInternational students
Non-EU students can work 140 full or 280 half days per year (raised from 120/240 in March 2024). A working student contract usually fits within this — confirm the exact limits printed on your residence permit.
Studying in Germany
