Working Student - Customer Support (m/f/d)
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
voize hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Hamburg bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.
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Beschreibung bereitgestellt von voize
voize is building AI companions for Europe's nurses - today, 200,000+ users rely on us every shift, and we're just getting started. We're a Berlin-based scaleup with $50M in Series A backing and the ambition to match, built by a team that cares. If you're driven, want to contribute to real impact, and thrive in an environment that moves quickly, we'd love to meet you.
💡 Your Mission: Own inbound support and drive great resolutions
As a Working Student in Customer Support, you own inbound cases end-to-end across voice, chat, and email, working closely with Technical Support to solve issues fast. Your shifts cover evenings and weekends, when nurses need us most.
🚀 Your Daily Business - No two shifts are alike
- Manage inbound voice, chat, and email support during your shift
- Own cases end-to-end - triage, follow-up, and clear handover
- Partner with Technical Support on complex issues and escalations
- Cover evening and weekend shifts in a rotating schedule, planned weeks ahead
- Enrolled student (Bachelor's/Master's) - active enrollment required for a Werkstudent contract
- First customer-facing experience (jobs, hospitality, retail, or similar) and clear, empathetic communication
- Structured problem-solver, comfortable with everyday tech (apps, logins, permissions)
- Available for rotating evening/weekend shifts; fluent German (C2) and solid English
🌱 Growing together - what you can expect at voize
- Flexible working hours because you know when you work best!
- reimbursement of the "Deutschlandticket"
- 25 days of vacation - and your birthday off
We look forward to your application and can't wait to meet you - no matter who you are or what background you have!
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Hamburg für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
