Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Gebr. Heinemann hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Hamburg bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen.
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Beschreibung bereitgestellt von Gebr. Heinemann
Das ist deine Aufgabe
Als Mitarbeiter*in unseres familiengeführten Unternehmens begeisterst du unsere nationalen und internationalen Endkunden durch fachkundige Beratung und steigerst so Kundenzufriedenheit und –loyalität gegenüber der Marke Heinemann. Als Werkstudent (m/w/d) Customer Service Specialist in unserer Zentrale wirst du
- unsere Endkunden telefonisch und schriftlich engagiert beraten und aufmerksam betreuen, um so zu einem unvergesslichen Einkaufserlebnis beizutragen
- Retouren- und Reklamationen sorgfältig bearbeiten und im eigenen Entscheidungsrahmen Lösungen finden
- mit deinem Gespür für serviceorientierte Kommunikation Kunden für unser Loyalty-Programm gewinnen
- unsere Heinemann-Kultur leben, dich menschlich und fachlich in dein Team einbringen, dein Wissen teilen und den gemeinsamen Erfolg vorantreiben
Das bringst du mit
- Noch mindestens ein Jahr eingeschriebene/r Studentin/Student an einer Hochschule
- Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Spürbare Freude am Umgang mit Endkunden und Kolleg*innen, eine natürliche Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Zeit für flexible Arbeitseinsätze nach Dienstplan, z.B. in den Abendstunden bis 18 Uhr
Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Hamburg für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
