Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Northbound hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Berlin bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen.
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Beschreibung bereitgestellt von Northbound
Northbound entwickelt KI-Agenten, die manuelle Arbeit aus Zollprozessen entfernen und die Vorbereitung von Zollanmeldungen vollständig automatisieren. Unser AI-Agent verarbeitet eingehende E-Mails, Rechnungen und Zolldokumente, extrahiert und validiert relevante Daten gegen Stammdaten und öffentliche Quellen, prüft Compliance-Anforderungen und überführt alle Informationen in eine anmeldefähige Datenstruktur innerhalb bestehender Zollsoftwares. Was heute häufig 30 bis 90 Minuten manuelle Arbeit bedeutet, ist mit Northbound in wenigen Minuten erledigt. Damit unterstützen wir Zollagenturen sowie interne Zollteams großer Unternehmen bei einem Prozess, der weltweit über eine Milliarde Mal pro Jahr erforderlich ist. Northbound ist VC-finanziert, erzielt bereits Umsätze und wird von Enterprise-Kunden produktiv eingesetzt.
Aufgaben
Als Founder’s Associate (Werkstudent:in) übernimmst du die täglichen Kunden- und Finanzoperations-Aufgaben, die das Unternehmen am Laufen halten. Gleichzeitig erhältst du – je nach Kapazität – Einblicke in strategische Projekte.
Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen und erlebst aus erster Hand, wie ein KI-Startup operiert.
Deine AufgabenKernaufgaben (~80 % der Zeit)
Customer Operations
Betreuung des Support-Postfachs, eigenständige Beantwortung von Kundenanfragen sowie Analyse und Bearbeitung technischer Fragestellungen in enger Abstimmung mit dem Produktteam.
Durchführung von Onboarding-Sessions – Einführung neuer Kund:innen in die Account-Einrichtung und erste Produktschulung
Follow-up zu offenen Themen und Sicherstellung, dass Kund:innen echten Mehrwert aus dem Produkt ziehen
Erstellung einfacher Dokumentationen, FAQs und How-to-Guides auf Basis häufiger Kundenfragen
Teilnahme an Kundenterminen zur Erklärung von Features oder zur Einholung von Feedback
Finanz- & Business Operations
Erstellung und Versand monatlicher Rechnungen an Kund:innen
Pflege und Aktualisierung des Finanzmodells (Umsatz, Kosten, KPIs)
Organisation und Strukturierung eingehender und ausgehender Rechnungen für die Buchhaltung
Analyse von Produktnutzungsdaten und Erstellung einfacher Reports zur Kundenaktivität
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Förderanträgen und institutioneller Kommunikation
Zusätzlicher Verantwortungsbereich (~20 % oder je nach Kapazität)
Unterstützung strategischer Projekte (Marktrecherche, Wettbewerbsanalyse, Customer Insights)
Vorbereitung von Materialien für Fundraising oder Investoren-Updates
Mitarbeit bei Go-to-Market-Initiativen und Partnerschaften
Qualifikation
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch – unsere Enterprise-Kunden sind überwiegend deutschsprachig
- Eingeschriebene:r Master-Student:in in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Studiengang
- Verfügbarkeit von 15–20 Stunden pro Woche für mindestens 12 Monate
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – Fähigkeit, technische Inhalte schriftlich und in Calls verständlich zu erklären
- Hohe Tech-Affinität und KI-Verständnis – sicher im Umgang mit KI-/LLM-Produkten und Grundverständnis ihrer Funktionsweise
- Sehr detailorientiert – erkennt Fehler, arbeitet strukturiert und verfolgt Aufgaben konsequent
- Zahlen- und datenstark – sehr gute Excel-/Google-Sheets-Kenntnisse, sicher im Umgang mit Finanzmodellen und Datenauswertung
- Ausgeprägte Kundenorientierung – Freude daran, Probleme zu lösen
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein – handelt proaktiv und übernimmt Ownership
Besonders wünschenswert
- Vorherige Werkstudententätigkeit in Startups, Tech-Unternehmen oder Beratung
- Erfahrung im Customer Success oder Account Management – eigenverantwortliche Betreuung von Kund:innen
- Interesse oder Kenntnisse in Logistik, Zoll, internationalem Handel oder Supply Chain
- Begeisterung für KI und Neugier, neue Tools aktiv auszuprobieren
Benefits
Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
Ein Umfeld, in dem KI-Experimente ausdrücklich erwünscht sind – wir testen neue Tools, behalten was funktioniert und arbeiten dadurch schneller. Du lernst praxisnahe KI-Skills, die du überall einsetzen kannst.
Echte Verantwortung – deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
Breite Einblicke in alle Bereiche des Unternehmensaufbaus: Produkt, Sales, Finanzen, Operations und Strategie
Ein modernes, gut ausgestattetes Büro in Berlin-Kreuzberg, gemeinsam mit einer starken Tech-Community
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Berlin für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
