Werkstudent:in Conversational AI / Voice Agents (m/w/d)

Werkstudent:in Conversational AI / Voice Agents (m/w/d)

Du baust KI-Sprachagenten, die in Arztpraxen und Kliniken tatsächlich ans Telefon gehen: Termine aufnehmen, Anliegen erfassen, Rückrufe vorbereiten. Bei medflex ist das kein Forschungsprojekt, sondern Produktalltag — jeder Agent, den du umsetzt, entlastet reale Praxisteams und erreicht echte Patient:innen.

Die Konzepte für diese Agenten kommen von unserer AI Automation Specialist. Dein Job ist die Umsetzung: Aus einem fertigen Konzept und Kundennotizen wird durch dich ein funktionierender, getesteter Voice Agent. Du berätst keine Kunden und musst keine Use Cases erfinden — du bringst Konzepte zuverlässig und in guter Qualität zum Laufen und verfeinerst sie iterativ.

Deine Aufgaben

• Du setzt fertige Konzepte für Conversational Voice Agents technisch um — vom Gesprächsablauf über die System-Prompts bis zur Konfiguration auf unserer Agenten-Plattform.
• Du übersetzt Gesprächslogik (Intents, Rückfragen, Abbruch- und Sonderfälle) in saubere, nachvollziehbare Agenten-Konfigurationen und Prompts.
• Du testest deine Agenten systematisch: Testanrufe, Simulationen, Auswertung von Gesprächsprotokollen — und behebst, was nicht sauber läuft.
• Du bindest Agenten an nachgelagerte Schritte an, z. B. dass erfasste Informationen strukturiert an Folge-Workflows weitergegeben werden.
• Du nutzt KI-gestützte Entwicklungswerkzeuge, um Agenten schneller zu erzeugen, zu prüfen und zu verbessern.
• Du dokumentierst deine Umsetzungen so, dass Kolleg:innen sie verstehen und weiterentwickeln können, und meldest Konzeptlücken früh zurück.

Dein Profil

• Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Data Science, Computerlinguistik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang.
• Grundlegende Programmier- oder Scripting-Kenntnisse (z. B. Python, JavaScript) und Freude daran, Logik sauber und strukturiert abzubilden.
• Genauigkeit und Ausdauer beim Testen: Du gibst dich nicht mit „läuft meistens“ zufrieden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (die Agenten sprechen Deutsch mit Patient:innen) und gutes Englisch für Dokumentation und Tools.

Schön, aber kein Muss: erste Erfahrung mit LLMs, Prompt Engineering oder KI-Agenten (privat, im Studium oder im Job), Berührung mit Voice-/Telefonie-Themen (Speech-to-Text, Text-to-Speech), Workflow-Automatisierung oder APIs. Wenn du die Kernpunkte erfüllst und Lust hast, dich in KI-Agenten einzuarbeiten — bewirb dich.

Warum medflex

• Echte Wirkung: Deine Agenten laufen produktiv bei Arztpraxen und Kliniken — keine Übungsprojekte in der Schublade.
• Zukunftsfeld aus erster Hand: Du arbeitest täglich mit aktuellen KI-Agenten-Werkzeugen und lernst, wie Conversational AI in einem regulierten Markt produktreif gebaut wird.
• Klare Aufgabe, viel Ownership: Du bekommst fertige Konzepte und verantwortest ihre Umsetzung selbst — kurze Wege, direkte Rückmeldung.
• Flexibel neben dem Studium: bis 20 h/Woche, remote in Deutschland, Arbeitszeiten passen sich deinem Semester an; Büro in Konstanz nutzbar.
• Team & Kultur: Low-Ego, hilfsbereit, ehrlich — Entscheidungen nah an der Sache.
• Perspektive: Wer hier gut arbeitet, hat nach dem Studium einen natürlichen Einstieg in ein wachsendes Automation-Team.

Ablauf & Kontakt

1. Kurze Bewerbung — ein Lebenslauf reicht, kein Anschreiben nötig. Falls du etwas Eigenes gebaut hast (Bot, Skript, Repo), verlinke es gern.
2. Kennenlern-Gespräch (ca. 20–30 Minuten).
3. Fachliches Gespräch mit kleiner praktischer Aufgabe: Du setzt ein kurzes Agenten-Konzept um und wir besprechen es gemeinsam.
4. Entscheidung und Angebot — zeitnah.