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Werkstudent Beschwerdemanagement (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBankvor 7 MonatenAktualisiert vor 1 StundeWerkstudent
Vor OrtDeutsch erforderlichOperationsKundenservice

Auf einen Blick

Stellenbeschreibung

Beschreibung bereitgestellt von Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank

Aufgaben:

  • Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick.
  • Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten wirkst du dabei mit, passgenaue Lösungen für unsere Kundschaft zu finden.
  • Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
  • Es erwartet dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von max. 20 Stunden/Woche.

Profil:

  • Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
  • Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
  • Deine gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich sowie telefonisch, runden dein Profil ab.

Es gelten:20-Stunden-Regel140/280-Tage-RegelWerkstudentenprivilegBrutto-Netto-Rechner

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