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Praktikum im Bereich Complaint Management

Boschvor 6 StundenPraktikum
Vor OrtDeutsch erforderlichOperationsKundenservice

Erforderliche Skills

ReportingProcess optimizationSAPMS Office

Stellenbeschreibung

Bosch hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Wernau bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen. Du kannst außerdem ChatGPT oder Claude mit einem fertigen Prompt öffnen, um deinen Lebenslauf anzupassen, deine Eignung zu prüfen, ein Anschreiben zu verfassen oder dich auf das Interview vorzubereiten.

Lebenslauf für diesen Job anpassen?Mit einer professionellen Vorlage von resume.io starten

Beschreibung bereitgestellt von Bosch

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • Als Praktikantin oder Praktikant bei uns bearbeitest du Kundenanliegen eigenständig und findest Lösungen, die sowohl unsere internen Vorgaben als auch gesetzliche Richtlinien und unterschiedliche Interessen berücksichtigen.
  • Von Anfang an wirst du intensiv in unsere Produkte und Technologien eingearbeitet – fundiert, praxisnah und mit technischem Tiefgang.
  • Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich und stimmst dich dabei mit unseren Fachabteilungen wie Vertrieb, Kundendienst und Produktmanagement ab. Dabei bist du im direkten Austausch mit Fachhandwerkerinnen und Fachhandwerker sowie Endkunden – telefonisch und schriftlich.
  • Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und bekommst tiefe Einblicke in unser Unternehmen – von der Technik bis zur Strategie.
  • Je nach deinen Interessen übernimmst du eigene Sonderaufgaben, zum Beispiel im Bereich Prozessoptimierung, Reporting oder strategische Projekte, selbstständig und mit Gestaltungsspielraum.
  • Dich erwartet ein engagiertes Team, das dich nicht nur unterstützt, sondern dich auch fordert und fördert – fachlich und menschlich.

Qualifikationen

  • Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
  • Erfahrungen und Know-how: sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Erfahrung wünschenswert
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: du kommunizierst offen und gehst gerne auf Menschen zu, sowie zeichnest dich durch eine analytische und strukturierte Denkweise aus; du bist ein echter Teamplayer; du denkst schnell mit und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf
  • Begeisterung: Spaß daran, dich in neue Themen einzuarbeiten; Freude daran, mit Kunden zu arbeiten
  • Sprachen: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Beginn: nach Absprache

Dauer: 6 Monate

Voraussetzung für das Praktikum ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung, deine Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast fachliche Fragen zum Job?

Sabrina Zurba (Fachabteilung)

+49 7153 306 1343

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work

Wichtiges für Werkstudierende

Was dieses Praktikum im Bereich Operations in Wernau für dich bedeutet: die Vergütungsregeln, die Sozialabgaben und worauf internationale Studierende achten sollten.

Wochenstunden

Praktika haben keine 20-Stunden-Grenze, ein freiwilliges Praktikum über drei Monate muss aber in der Regel mindestens den Mindestlohn zahlen. Pflichtpraktika im Studium sind davon ausgenommen.

Werkstudenten-Regeln

Sozialabgaben

Pflichtpraktika sind weitgehend von Sozialabgaben befreit. Freiwillige Praktika gelten ab einer gewissen Dauer als reguläre Beschäftigung, dann fallen meist Beiträge an.

Versicherung prüfen

Internationale Studierende

Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.

Studieren in Deutschland

Häufig gestellte Fragen

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