Inside Sales Intern / Werkstudent (m/w/d) – B2B Security Installer Acquisition (Germany)

Aufgaben

• Systematische telefonische Ansprache der Installateure anhand des bereitgestellten Verzeichnisses (inkl. Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Tätigkeitsfeld) zur Erstkontaktaufnahme
• Nutzung des bereitgestellten deutschen Gesprächsleitfadens zur Vorstellung des eufy Security DTC-Partnerprogramms und unserer Kooperationsmöglichkeiten, sowie Einstufung der Kundeninteresse (A/B/C-Kategorisierung)
• Strukturierte Dokumentation jedes Anrufs im Feishu-CRM bzw. Tabellensystem: Erreichbarkeit, Rückmeldung des Entscheiders, Interesse-Level, nächster Follow-up-Termin
• Begleitung interessierter Installateure bis zur Musteranfrage, Angebotsanfrage oder Anmeldung zum Partnerprogramm, in enger Abstimmung mit dem PCT/Sales-Team für die Kundenqualifizierung
• Teilnahme an wöchentlichen Review-Meetings zur Rückmeldung von Gesprächsergebnissen und häufigen Einwänden sowie zur Mitgestaltung der Anrufstrategie
• Abstimmung mit dem EDM-Team zur zeitlichen Koordination von E-Mail- und Telefonkontakten (EDM zuerst, Telefonanruf innerhalb von 48–72 Stunden danach)

Anforderungen

Obligatorische Anforderungen

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1/C2-Niveau) und die Fähigkeit, professionell und selbstbewusst mit Entscheidungsträgern zu telefonieren
• Englisch ausreichend für die interne Kommunikation und Berichterstattung
• Bereitschaft, in unserem Düsseldorfer Büro präsent zu arbeiten; bei Werkstudenten: max. 20 Std./Woche im Semester (in den Semesterferien Vollzeit möglich)
• Immatrikulierter Student oder frischgebackener Absolvent mit vollständiger Praktikumsberechtigung (gültige Immatrikulationsbescheinigung/Arbeitserlaubnis je nach Status)

Erforderliche Fähigkeiten und Eigenschaften

• Hervorragende telefonische Kommunikationsfähigkeit und Sympathie: natürliche Stimme, Geduld und die Fähigkeit, bei Kaltakquise schnell Vertrauen aufzubauen
• Hohe Stressresistenz und Umgang mit Ablehnung: Kaltakquise ist mit einer hohen Absprungrate verbunden; es ist erforderlich, emotional stabil zu bleiben und die Qualität der Anrufe nicht durch einzelne Absagen zu beeinträchtigen
• Grundlegendes kaufmännisches/vertriebliches Verständnis, Unterscheidung zwischen „qualifizierten Leads“ und Smalltalk sowie standardisierte Dokumentation der Gesprächsergebnisse
• Sicherer Umgang mit Basis-Office-Tools (Excel/Feishu-Tabellen) und saubere Datenhaltung
• Interesse an B2B-Telefonvertrieb und Marktentwicklung; Kenntnisse der deutschen Sicherheits-/Smart-Home-Branche sind von Vorteil (kein Muss)

Bevorzugte Kriterien (Nice-to-have)

• Erfahrung in Telefonvertrieb, Marktforschung oder Kundenservice
• Grundkenntnisse im Bereich Sicherheitstechnik/Smart Home
• Erfahrung mit CRM-Systemen oder strukturierter Datenerfassung