Werkstudent:in für den Checkin / Empfang Mercedes-Benz Kundencenter (m/w/d).

Was Dich erwartet!

Die Mercedes-Benz Kundencenter sind Auslieferungsort und Brand Experience Center der Marke Mercedes-Benz in Deutschland. Sie entwickeln und realisieren für ihre Gäste aus dem In- und Ausland faszinierende physische Erlebnisformate. Dazu zählen die Erlebnis-Abholung des eigenen, neuen Fahrzeugs sowie weitere exklusive Erlebnisangebote am Ort der „Geburtsstätte“ eines Mercedes: Faszinierende Entdeckungstouren durch die Automobilproduktion, Fahrten auf einem Offroad-Parcours sowie der Besuch wegweisender Ausstellungen und Eventformate rund um das Thema Mobilität von morgen.

Wir sind ZET. Als inhabergeführte Eventagentur schaffen wir erlebbare Markenkommunikation – live, hybrid und digital. Mit unseren Gesellschaften zet:project. und zet:motion. zählen wir zu den führenden Agenturen Europas und arbeiten für einige der erfolgreichsten Marken weltweit. Wir verantworten die Betreuung der Mercedes‑Benz Kundencenter und gestalten dort den ersten persönlichen Markenkontakt für Gäste aus aller Welt. Qualität, Verantwortung und echtes Teamwork prägen unseren ZET‑Spirit.

Zukunft fängt mit ZET an.

Aufgaben

Dein Wirkungsbereich bei der ZET-Gruppe.

Du bist der erste persönliche Kontaktpunkt für unsere Gäste im MercedesBenz Kundencenter und sorgst mit deiner offenen Art für einen professionellen, herzlichen Empfang. Als Teil des Kundencenter Teams trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Besucher:innen ein außergewöhnliches Markenerlebnis von Anfang an genießen. Die Position umfasst durchschnittlich eine 15 bis 20-Stunden-Woche für 2-3 Tage / Woche während des Semesters und in den Semesterferien bis zu 35 Stunden / Woche nach Absprache. Die Position ist befristet bis 31.12.2027. Wichtig ist uns grundsätzlich eine zeitliche Flexibilität für saisonale Schwankungen (auch für Wochenend- und Veranstaltungseinsätze) und die Verfügbarkeit Montags und Freitags ist von Vorteil.

Deine Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Check‑in der Gäste im Mercedes‑Benz Kundencenter

• Prüfung von Buchungen und Teilnehmerdaten im Kundencenter‑System

• Ausgabe von Unterlagen

• Ansprechpartner:in für Gäste vor Ort bei organisatorischen Fragen

• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Werkführungen und Instruktor:innen

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich

• Repräsentation der Marke Mercedes‑Benz als Gastgeber:in und First Touchpoint

Profil

Deine Person.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Abgeschlossene kaufmännische oder bürobezogene Berufsausbildung

• Freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten

• Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

• Hohe Service‑ und Qualitätsorientierung

• Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Systemen (MS Office, Buchungssysteme von Vorteil)

• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Wochenenden / Veranstaltungen)

Wir bieten

Darauf kannst Du dich freuen.

• Einsatz in einem hochwertigen, professionellen Umfeld eines der führenden Premium‑Automobilhersteller

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Gästekontakt

• Strukturierte Einarbeitung und Schulung im Kundencenter‑Umfeld

• Kollegiales Team und klare Abläufe

• Firmen-Events

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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