Werkstudent*in Mautbefreiung & Rechtliche Vorgangsprüfung im Kundenservice

Sie möchten neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln?

Gerechtigkeit und Struktur auf unseren Straßen – wir wissen genau, wie man gesetzliche Vorgaben in die Praxis umsetzt. In einer Zeit, in der präzise Fallprüfungen und starker Kundenservice die Basis für ein reibungsloses Mobilitätsmanagement bilden, schlagen wir die Brücke zwischen komplexen rechtlichen Richtlinien und realen Anwendungen.

Werden Sie Teil unseres Serviceteams und unterstützen Sie uns im Bereich der Mautbefreiung!

Hier bringen Sie sich ein

• Prüfung und Datenmanagement: Eigenverantwortliche Beurteilung von Mautbefreiungsanträgen nach gesetzlichen Vorgaben sowie deren Erfassung und Verwaltung in der Datenbank.
• Kundenbetreuung und Kommunikation: Zentrale Schnittstelle für Kund*innen zur Klärung offener Fragen und zum Anfordern fehlender Nachweise (auch telefonisch).
• Team-Support und Recherche: Aktive Unterstützung des Teams durch gezielte Recherchen in rechtlichen Vorgaben und Richtlinien zur optimalen Begleitung des Tagesgeschäfts.
• Prozessunterstützung: Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceprozesse und Einbringen von fachlichem Feedback zur Verbesserung unserer Nutzersysteme.

Das bringen Sie mit

• Studium: Sie studieren noch mindestens ein Jahr - idealerweise Wirtschaftswissenschaften, öffentliche Verwaltung oder einen vergleichbaren Studiengang und bringen ein echtes Interesse an Themen des Öffentlichen Rechts mit.
• Arbeitsweise: Sie haben eine ausgeprägte Affinität zu strukturierten Prozessen, arbeiten absolut gewissenhaft und zeichnen sich durch eine sorgfältige Arbeitsweise aus.
• Soft Skills: Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamorientierung sind für Sie selbstverständlich.
• Kommunikation: Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und überzeugen durch ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift.

Das ist für Sie drin

• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen 
• Attraktiver Stundenlohn (17€/h) 
• Hybrides Arbeitsmodell 
• Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
• Zentral gelegener Standort am Potsdamer Platz mit optimaler Verkehrsanbindung
• Mittags sparen in Partnerrestaurants dank 6 Euro Essenszulage
• Urban-Sports-Mitgliedschaft

Das klingt nach Ihrer neuen Werkstudent*innenstelle?

Bewerben Sie sich Jetzt! Bei uns können Sie die in Ihrem Studium erlernte Theorie mit unserer Praxis verbinden und wichtige Erfahrungen für Ihre berufliche Entwicklung sammeln.

Sie möchten uns bei unserer wichtigen Mission unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

Unser Bewerbungsprozess umfasst ein erstes Telefoninterview und ein Vorstellungsgespräch. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Maja Schock unter der folgenden E-Mail: [email protected]

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