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Werkstudent*in (m/w/d) Fachkoordination Kundenservice

Stadtwerke Augsburgvor 2 TagenWerkstudent
€17.00 - €19.00/hrHybridDeutsch erforderlichOperationsKundenservice

Geschätztes Netto

Monatlich netto nach Steuern und Sozialabgaben

€1,234 – €1,358/mo

Zum Steuerrechner

Erforderliche Skills

ReportingSAPProzessmanagementDatenanalyseOffice365

Stellenbeschreibung

Stadtwerke Augsburg hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Augsburg bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen.

Jobscan

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Beschreibung bereitgestellt von Stadtwerke Augsburg

Du unterstützt bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Klärfällen und servicebezogenen Vorgängen im Netzbereich. Du wirkst bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen mit und unterstützt bei der Entwicklung effizienter Abläufe. Du pflegst, prüfst und analysierst Daten in unseren IT-Systemen und trägst so zu einer hohen Datenqualität bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Klärung von Sachverhalten sowie der Koordination von Prozessabläufen. Du erstellst Auswertungen, Reports und Präsentationen und unterstützt bei Projekten im Kundenservice und Prozessmanagement.

Qualifikationen

  • Immatrikulierter Studentin (m/w/d) (Vollzeit)
  • Mind. 15h/Woche für mind. 1 Jahr, in der vorlesungsfreien Zeit besteht auch die Möglichkeit zur Vollzeitarbeit
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Office365 und Bereitschaft, diese zu vertiefen
  • Interesse an der Einarbeitung in SAP und weiteren digitalen Plattformen
  • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im Team
  • Sprachniveau Deutsch: mindestens C1

Benefits

  • Attraktive Vergütung von circa 17–19 € pro Stunde sowie Jahressonderzahlung in Form von Weihnachtsgeld
  • Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung
  • Attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie Zuschuss zur privaten Altersversorgung
  • Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende und einen swa Carsharing Mitarbeitertarif
  • Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auf allen Linien der Augsburger Verkehrsgesellschaft
  • Vergünstigungen bei Strom (240 Euro/Jahr inkl. MwSt.) und Wärme (200 Euro/Jahr inkl. MwSt.)
  • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch fachliche Qualifizierungsangebote
  • Bezuschusster EGYM-Wellpass, Mitarbeitersportprogramme, zahlreiche Sportveranstaltungen und Betriebsfeste
  • Familiäre Unternehmenskultur mit ausgeprägtem swa Wir-Gefühl

Stellenanzeige automatisch mit KI zusammengefasst

Wichtiges für Werkstudierende

Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Augsburg für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.

Wochenstunden

Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.

Werkstudenten-Regeln

Sozialabgaben

Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.

Versicherung prüfen

Internationale Studierende

Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.

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Häufig gestellte Fragen

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