Werkstudent Kundenerlebnis (w/m/d)
Erforderliche Skills
Stellenbeschreibung
Hamburger Hochbahn AG hat diese Stelle ausgeschrieben. Unten erklären wir, was sie für dich als Werkstudent:in in Hamburg bedeutet: deine Wochenstunden, dein Netto und deine Visumsgrenzen.
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Beschreibung bereitgestellt von Hamburger Hochbahn AG
Wir – die HOCHBAHN
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
Werkstudent Kundenerlebnis (w/m/d)
Du – deine Rolle bei uns
Du willst nicht nur studieren, sondern schon vor dem Abschluss was bewegen? Dann los! Ob als Werkstudent*in, Praktikant*in oder Bachelorand*in/Masterand*in: Bei uns arbeitest du an echten Zukunftsprojekten, sammelst wertvolle Erfahrung und blickst hinter die Kulissen der HOCHBAHN. Hier trifft Theorie auf Praxis – mitten in Hamburg, mitten im Wandel.
Deine Aufgaben – das machst du bei uns
- Du analysierst Kundenbefragungen und hilfst dabei, neue kundenorientierte Ideen und Produkte zu identifizieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Aktiv unterstützt du bei der Entwicklung von Produktstrategien und der konkreten Umsetzung von (Pilot-) Projekten in den Bereichen Sicherheit & Sauberkeit, Fahrgastinformation & Orientierung, Barrierefreiheit sowie erweiterten Services.
- Du arbeitest an spannenden Initiativen zur Weiterentwicklung der Mobilitätsstrategie Hamburg-Takt mit.
- Dazu erstellst du Präsentationen und Konzepte, stimmst sie mit internen und externen Prozessbeteiligten ab und führst Recherchetätigkeiten durch.
Dein Profil – das bringst du mit
- Immatrikulation in Wirtschaftswissenschaften, Business Development, Marketing bzw. Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang
- Idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement oder UX-Management (z.B. durch Praktika)
- Routinierter Umgang mit Microsoft 365
- Kundenorientiertes Denken, Kommunikationsgeschick und Teamfähigkeit
- Eine zuverlässige, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.
Lerne uns besser kennen
Kein Video vorhanden.
Wichtiges für Werkstudierende
Was diese Werkstudentenstelle im Bereich Operations in Hamburg für dich bedeutet: die Wochenstundenregeln, die Vorteile bei den Sozialabgaben und worauf internationale Studierende vor der Bewerbung achten sollten.
Wochenstunden
Werkstudierende dürfen während des Semesters bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, in den Semesterferien Vollzeit. Wer das einhält, behält den Studierendenstatus und die Werkstudentenvorteile.
Werkstudenten-RegelnSozialabgaben
Dank des Werkstudentenprivilegs zahlst du keine Beiträge zur Kranken-, Pflege- und Arbeitslosenversicherung — nur die Rentenversicherung greift. Dir bleibt mehr netto als in einem regulären Job.
Versicherung prüfenInternationale Studierende
Studierende von außerhalb der EU dürfen 140 volle oder 280 halbe Tage im Jahr arbeiten (seit März 2024, zuvor 120/240). Ein Werkstudentenvertrag passt meist in diesen Rahmen — prüfe die genauen Grenzen auf deinem Aufenthaltstitel.
Studieren in Deutschland
