Live Coach - Digitale Mitgliederbetreuung Werkstudent (m/w/d)

Bei all inclusive Fitness zählt das Miteinander! Als eine der größten Fitnessketten Deutschlands im Bestpreis-Segment bieten wir Dir nicht nur hervorragende Karriereperspektive, sondern auch ein motivierendes Team, das Dich jederzeit unterstützt. Mit über 197 Studios, mehr als 700.000 Mitgliedern und über 2.800 Mitarbeitenden schaffen wir eine Gemeinschaft, in der Du Dich weiterentwickeln und wachsen kannst.

Werde Teil unseres Live-Coach-Teams in Bonn! Als Live Coach betreust du unsere Mitglieder digital aus unserer Zentrale und bist während unserer betreuten Randzeiten die erste Anlaufstelle für Fragen, Unterstützung und Anliegen. Über unsere digitalen Systeme bist du mit unseren Studios verbunden und sorgst dafür, dass sich unsere Mitglieder jederzeit gut betreut und sicher fühlen.

Unsere Leistungen für Dich

• Kostenlose Fitnessmitgliedschaft in allen Clubs von all inclusive Fitness
• Family & Friends: Verschenke eine Ultra-Mitgliedschaft
• Urban Sports Club als zusätzlicher Benefit
• Dienstrad-Leasing, Corporate Benefits und regelmäßige Weiterbildungen
• Zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
• Betriebliche Altersvorsorge: die all inclusive Fitness Rente

Deine Mission

• Digitale Betreuung unserer Mitglieder über unsere Live-Coach-Systeme
• Ansprechpartner für Fragen rund um Training, Mitgliedschaft und Studio
• Unterstützung unserer Mitglieder bei organisatorischen Anliegen
• Hilfestellung bei der Nutzung unserer digitalen Systeme und Self-Service-Angebote
• Überwachung der Studioeingänge und Unterstützung bei unbefugter Nutzung
• Kontrolle und Überwachung relevanter Abläufe in den Studios
• Erkennen und Dokumentieren von technischen Störungen oder besonderen Vorfällen
• Schnelle und verantwortungsbewusste Reaktion bei Störungen und sicherheitsrelevanten Situationen
• Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Teams und Fachbereiche
• Aktive Ansprache, Unterstützung und Motivation unserer Mitglieder
• Unterstützung bei der Vermittlung passender Zusatzangebote und Services
• Deine Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 06:00–08:00 Uhr und 22:00–24:00 Uhr, Samstag & Sonntag: 07:00–09:00 Uhr und 20:00–22:00 Uhr

Was Du mitbringen solltest

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und trittst freundlich und souverän auf
• Du kommunizierst klar, sympathisch und serviceorientiert
• Du begeisterst dich für Fitness, Sport und unsere Branche
• Du arbeitest zuverlässig, aufmerksam und verantwortungsbewusst
• Auch in unerwarteten Situationen behältst du den Überblick und reagierst ruhig
• Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Systemen sicher und bringst technisches Verständnis mit
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Früh-, Spät- und Wochenendeinsätze passen zu deiner zeitlichen Verfügbarkeit
• Erfahrung im Fitness-, Service- oder Dienstleistungsbereich ist von Vorteil

Hast Du Fragen? Unser Recruiting-Team ist gerne für Dich da.

Gleichberechtigung ist für uns selbstverständlich. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder individuellem Lebensweg.

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